公共o关系.docVIP

公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 公共关系活动（工作或实务）：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。 公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，使人们对公共关系活动一种自觉的认识和理解。 公共关系学是以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科，研究的内容分为：公共关系的产生、发展过程；公共关系的本质；公共关系的活动规律。 公共关系学科的特点：应用性很强的边缘性学科；是个综合性交叉性学科。 公共关系的三要素：主体是组织，中介是传播，客体是公众。 社会组织：简称组织，市直由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。 社会组织的分类：营利性组织，非营利性组织，公益性组织，互利性组织。 一个健全的组织必须满足的三个方面的基本要求：组织设计，组织变革和组织发展。 公众：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或