2016年综合管理部工作计划.docx

2016年综合管理部工作计划纵观2015年，在公司和各级领导的关怀指导下，在相关部门的配合支持下，我部门员工锐意进取，爱岗敬业，团结协作，吃苦耐劳，总体上，均按照公司的任务部署和部门计划完成了各项工作，确保了各项会务接待专业细致，后勤管理不断完善，厂区秩序步入正规，制度落实逐渐到位，费用预算总体可控，服务保障圆满有力。但也存在诸多工作不足和需加强改进的方面，现就2015年工作及2016年工作目标总结计划如下：第一章 2015年工作总结截至11月中旬，共完成：会务服务261次，工地接待103次，包厢用餐接待服务66次，办理住退宿2164人次，收发包裹8961件，车队出车2485次，洗车1505次。（一）主要工作事项1、顺利完成2015年年货、中秋节福利发放。2、建立和完善厂区监控系统。3、按要求完成各类节日活动（三八妇女节、端午节）。4、按要求执行5S检查制度（指挥部、厂区外围除草、厂区秩序）。5、青年公寓管理（网络服务、新楼交接、水费缴纳、客房服务等）。6、建立和完善厂区巡检制度（巡逻路线、巡更点、奖惩细则）。7、保安工作改革（年轻化、精简人员、形象岗、工作配合度等）。8、提升食堂服务品质（菜肴品种、大米品质、饭菜口味、环境卫生、硬件设施、就餐秩序等）。9、圆满完成公司各类表彰大会后勤保障服务。10、圆满完成9.28整车下线活动的后勤保障服务。 （二）存在的不足1、因部门人手不足，后勤管理人员疲于日常杂项事务，工作成效与公司要求有一定差距。2、对外包单位管控力度欠缺，后勤外包单位普遍内部管理不力，缺乏较高工作标准和工作监督，人员自由散漫随意性大。3、部门工作的标准化和制度化有待进一步规范，后勤保障综合能力也有待进一步提升。第二章 2016年工作目标序号项目名称工作目标责任人备注1行政会务接待服务满意度≥90%周红萍　2厂区管理制度落实执行率100%秦 进　3费用降本源头把关制度管控周红萍4食堂管理月投诉率＜10%秦 进5保安管理月投诉率＜5%秦 进　6宿舍管理月投诉率＜10%秦 进　7用车管理月投诉率＜5%周红萍8费用预算1月份：行政费用：（1）办公用品：4万（2）固定资产：4万（3）餐券：0.7万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1.2万（5）年终福利：27万（2700人）（6）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：12万）（2）物资采购：0.5万（3）杂项：1万周红萍2月份：行政费用：（1）办公用品：5万（2）固定资产：180万（3）餐券：0.8万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：0.8万（5）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：14万）（2）物资采购：0.5万（3）杂项：1万3月份：行政费用：（1）办公用品：5万（2）固定资产：4万（3）餐券：0.9万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1万（5）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：14万）（2）物资采购：2万（3）杂项：1万（4）三八妇女节：10万4月份：行政费用：（1）办公用品：6万（2）固定资产：4万（3）餐券：1万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1.2万（5）运动会：5万（6）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：14万）（2）物资采购：2万（3）杂项：1万5月份：行政费用：（1）办公用品：6万（2）固定资产：4万（3）餐券：1万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1.2万（5）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：14万）（2）物资采购：2万（3）杂项：1万（4）端午节：16万（3200人）6月份：行政费用：（1）办公用品：6万（2）固定资产：4万（3）餐券：1万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1.5万（5）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：15万）（2）物资采购：2万（3）杂项：1万7月份：行政费用：（1）办公用品：6万（2）固定资产：4万（3）餐券：1.2万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1.5万（5）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包费用（保安8万：保洁8.9万：食堂：绿化花卉0.5万：宿舍租金物业费：15万）（2）物资采购：2万（3）杂项：1万8月份：行政费用：（1）办公用品：6万（2）固定资产：4万（3）餐券：1.2万（4）接待用品（水果、毛巾、矿泉水等）：1.5万（5）杂项：0.5万后勤费用：（1）外包