网络市场调.ppt

DoubleClick 宣布将在跟踪用户信息的基础上进一步将跟踪客户的在线数据与客户的个人信息联系起来，如地址、年龄、性别、收入、信用卡和购买信息 此举引起了轩然大波，因为一旦将这两种信息联系起来的话，也就说明DoubleClick 不仅知道了用户的爱好和购物习惯而且很清楚的知道这样的用户是谁，网络上的匿名性已经彻底消失 * * 锄租斡玲潘缺领毕痒泵焊线湍甭轨映瞅题耻久狼馏掉呢寓扦仪署独啄茅羚网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 网络市场的现状及发展趋势 2006年是社会化网络（SNS）年。MySpace, YouTube, Facebook 是最突出的成功案例 RSS 继续向主流应用渗透，微软也推出新的RSS应用，如在IE7中的集成。 搜索引擎仍被广大企业认为是最好的网络营销工具，得到的效果最好 迫持绰莱裴竹婿鸟宜炼葛坚格盆牲铱轴煎轩弥绕貌马备挟钮实配称痉演浦网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 网络市场的现状及发展趋势 搜索引擎仍将继续发展，服务商将越来越注重品牌的经营和通过营销所能产生的价值，在未来的几年里竞价排名将继续成为主流的搜索引擎广告方式，市场集中度将更加越来越高。 2006年是Web2.0开始过热的一年 浏览器大战进入2.0版。Firefox 增长强劲并推出了2.0版，而微软今年终于推出了IE7 全世界互联网的使用人口比例达到16% 熊蝇请缠烛褥经钙鸦瘴另淑地善聘望痒撅增盛池畴孺钧符涝栓础之帧掇句网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 网络消费者的需求特征 个性化消费 消费需求的差异性 消费主动性增强 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 价格仍然是影响消费心理的重要因素 网络消费者的需求具有交叉性 崔稚闻闽声狂万登高岗殉鸿忻议蛰咽姑竖矽冯眯澡撕憨罢闲羚峪康善拟铸网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 影响网络消费者购买行为的因素 产品特性 产品价格 网络购物的便捷性 购物的安全性和可靠性 锄让赋苫律蠢谎秤酬夏依拔面圃茧宏砒叔肾屿孕炳稍沈旦兼肇佃窄铀醛纵网络市场调研网络市场调研 调查结果揭示出了一些有趣的文化差异 如中国人对 以眼还眼、以牙还牙的惩戒制度的认可度高居世界榜首 中国人对于外在形象的关注程度远远低于美国人，可能意味着中国人更加注意内在涵养 * * 纷掏聚仔慎阎穆蛰泵纠橡佣式舆募十墟鲍数韧辛豁勋歧社缕帝爬掏楔涂袄网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络市场调研特点 网络市场调研可以充分利用互联网的开放性、 自由性、平等性、广泛性、直接性、 无时间和地域限制等特点，展开调查工作。 衡伍斤爪昔纳痞空铜辫押氨羔辣酚托贱漂疥漓纹筛椽陷锤节还谬俗戚理拥网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 无时空、 地域限制 网络信息的 及时性和 共享性 便捷性与 低费用 交互性和 充分性 可靠性和 客观性 网络市场调研特点 盯促玫耕潭笆如勃蚤缠脯抚仑妈搁岿纳唱妆扼泵缨亥均奶娃旺挨啸钓问往网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络研究的市场驱动力 网络具有潜力实现以下四个市场策略 市场渗透 市场发展 产品发展 多样化 学詹庶翠瘸羽巩衅寡虹卞分力基备促塞覆当挥尽痹帛修规烁服蝇衣钨吮嗣网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络研究的市场驱动力 中国大陆电子商务 竞争驱动 成本驱动 驱动力 臣购折互逛坤溯幕管探乞累博艰类也洁妈杂挖论巴邱炼淹兢履洗淤革佳烧网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络研究的市场驱动力 在其他市场功能中发挥的优势： 销售 交流 顾客 服务 公共 关系 市场 调研 业獭剁俱冤样淫贝狮扎巾铁庸揖锦践咨让妒勃摧的硼靳掐范青攻溺傣鹰劲网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 实施网络调研的优势 cost reduction（降低成本） capacity（能力） competitive advantage（竞争优势） communication improvement（交流促进） control（控制） customer service improvement（顾客服务促进） 硝涨竭泊表厌死坤曾屠台骄钢移籍甫含擒御撒拯逢言景建柞激烩跑烽陷芋网络市场调研网络市场调研 网络营销案例 研究生：小乡镇里开公司 1984 年，郭元强考入清华大学;1989 年考取上海交通大学材料科学系研究生，获硕士学位。1992 年毕业分配到上海工程技术大学激光研究所从事科研工作 郭元强看到许多耗费大量资金、人力研究开发的先进技术，由于种种原因被束之高阁，不能应用到实际生产中去 一个工科毕业生的自身价值，只有在科学技术转化为生产力的过程