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电子商务概论 期末复习 电子商务概述 电子商务的定义：狭义的电子商务EC：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可以成长电子交易。 从不同角度审视电子商务： 通讯角度：电子商务是在internet 上传递信息、产品/服务或进行支付 服务角度：电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者愿望----在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务的成本 在线的角度：电子商务提供了通过internet 的销售信息、产品和服务 电子商务的要素：①商务 ②网络化和数字化技术 电子商务的内涵 ①前提是商务信息化 ②核心是人---从事电子商务的人既是掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才 ③电子商务的工具是现代化的 ④电子商务对象的变化是至关重要的。对虚拟商品进行整理、存储、加工传输 电子商务的特点 ①虚拟性：A. 企业经营的虚拟化 B. 交易过程的虚拟化 ②跨越时空性 ③低成本---A. 没有店面租金 B.没有专门的销售人员 C. 没有库存压力 D.行销成本低 ④高效性 电子商务的分类： 企业对消费者 B2C 企业对企业 B2B- 消费者对消费者 C2C-----跳蚤市场 收藏品或旧物出售 企业对政府 B2G--- 消费者对政府 C2G-----政府将电子商务扩展到福利费发放、自