2012.2护士礼仪电子课件.pptVIP

五、护士长礼仪 树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分，形象可分为外部形象和内部形象两部分。外部形象：气质、衣着、举止、谈吐，护士长外部形象应：仪表端庄、着装整结、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅，这样，会给人一种亲切感、信赖感和敬重感。内部形象：公正、廉洁、谦虚、热情，护士长要注意个人修养，以身作则，事事处处起模带头作用，严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的带头作用感染人。切忌指手划脚、夸夸其谈、浮躁不安的做法。 仪仗队 * 坐姿训练 一、基本坐立姿态 坐姿训练 二、常用的坐立姿态 双腿叠放式 坐姿训练 侧位脚尖点放式 蹲姿训练 禁忌蹲姿 面对别人蹲下，这样会使别人 不便。 背对别人，这样做对别人不够 尊重。 两脚平行叉开，在别人面前不 文雅。 基本蹲姿 四、护理工作礼仪 随着社会的进步，经济的发展，病人对护理质量、护理 安全的要求都有了很大的提高，法律意识也不断增强。所 以，护士应严格要求自己按护理规程进行护理操作，给病 人提供礼貌周到的优质服务，处理好病人护理过程中的每 个环节，不仅有利于病人，有利于医院整体服务质量的提 高，也有利于护理工作者自身的安全和自我保护。 护理工作礼仪 1.得体的举止 2.礼貌的言谈 1.和蔼的态度 2.娴熟的操作技术 1.诚恳的致谢 2.亲切的嘱