2015沟通与人生.pptVIP

二、沟通（communication）的定义 你需要了解对方 是谁改变了他们？究竟是谁动了你的“奶酪”？ 随着奶酪的变化而变化。 你需要有效地表达自己 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 —— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进 行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验” 只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人 际沟通。 哈佛大学就业指导小组的调查结果 显示，在500名被解职的男女中， 因人际沟通不良而导致工作不称职 者占82％。 沟通是个人事业成功的重要因素 只有与人良好的沟通，才能为他人所理解； 只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息； 只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。  企业管理的三个“二八定律” 管理者实际上80%的时间用在沟通上 企业中80%的问题是由于沟通障碍引起的 合格的中层管理干部，沟通能力应占80% 假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出