SixSigma企業導入六標準差之個案研討.ppt

Free Template from BrainyBetty.Com Six Sigma 企業導入六標準差之個案研討 生產管理期末報告 指導教授: 盧淵源 博士小組成員: 吳俊彥 高家琪 郭吟暉 盧宛瑩 曾惠翎 六標準差系統的關鍵概念 騎自行車與六標準差管理藝術 想像自己剛學騎車的時候，一定常會跌倒 摔進樹叢裡。 你會再站起來，抖落灰塵重新上路。 建置封閉環圈系統 成功得騎車術和成功的企業管理一樣，都有賴「封閉的環圈系統」。 各種資訊會告訴駕駛人/主管如何調整路線，做好直線或轉彎的動作。 建置封閉環圈系統 六標準差基本上以創造一個封閉環圈系統為主，他要能夠敏銳到能減少公司的「搖晃」讓企業穩定地走在崎嶇的路面，以達成績效並邁向成功。 用來建置、監視、改進封閉環圈企業系統的方法，我們稱之為「流程管理」、「流程改進」、和「流程設計/再設計」 封閉環圈企業系統的兩個面向 找出企業系統和投入中的哪個X變數；對Y的結果有最大的影響 利用改變流程中的整體績效，以調整企業或讓它持續走在獲利的路上 X、Y的意義 Y 可以指： 策略目標 顧客要求 獲利 顧客滿意度 整體企業效率 X、Y的意義 X 可以指： 達成策略目標的主要行動 企業製作品質 顧客滿意度的關鍵 流程