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光伏项目质保期限、优惠条件和其它承诺 篇一：项目质保承诺 培 训 计 划 为了能够有效使用和正确操作本系统，我单位将对用户指派的人员进行培训，培训内容包括理论培训和实际操作，培训方式包括室内培训和现场培训。我公司负责对受训人员进行考核，直到考核通过为止。 （1） 对使用人员进行操作培训，内容为： ? 系统概述，包括系统的构成和功能。 ? 系统操作程序（常见故障的排除）。 ? 现场操作实习。 （2）对系统管理人员进行技术和系统维护培训： ? 系统概述，系统原理。 ? 系统各部件的检查，系统的调整和维护。 ? 系统和部件的故障排除。 （3） 其它必备的常识知识 售后服务体系和承诺措施 一、质保期：本项目质保期自系统建设竣工，验收合格之日起一年，服务期内不收取任何费用。质保期过后，我们为项目提供终身技术服务。 二、售后服务： 1、我公司所供设备会同时随货提供全部设备的产品说明书、合格证、检测报告等资料。 2、我公司保证在维修地点能提供足够的备件，满足项目的维修需要。同时我公司保证接到故障通知即时响应，24小时内到达现场，如未能在48小时内完成修复工作，提供备用件进行替换。若我司未能按时响应或确认不能按时到达，甲方可以选择第三方进行维修，所需费用由我公司支付。 三、保修服务计划： ? 我司承诺对所有设备终身维护，售后服务期过后只收零