呼叫中心年终工作总结及工作计划.pptxVIP

成都电信VIP中心2012年工作总结及2013年工作计划公司介绍2012年工作总结问题及建议2013年工作计划目录成都电信VIP客户服务中心Page ? 公司介绍承接成都电信VIP中心北京移数通电讯有限公司成立2001200220032004200520062007200820092010201120122013北京移数通四川分公司成立Page ? 公司介绍-业务范围MDC机构遍布全国 先后在北京、上海、陕西、四川、江苏、山东、广西、湖南、山西、重庆、吉林、河北、辽宁、广东、浙江、天津、安徽、 湖北、天津等18个重要省市开办的办事处和全国联网的呼叫中心成都Page ? 公司介绍-业务范围1.综合秘书服务2. BPO服务3G无线秘书服务固话秘书服务智能秘书服务运营商外包服务非运营商外包服务MDC业务范围涉及3.行业应用4.内容整合营销手机阅读智能门户智讯今日财经服务m-po网络音乐服务精准无线营销服务邮政信息服务理财秘书服务智能预约诊疗服务Page ? 公司介绍-VIP中心移数通公司于2008年9月通过成功竞标，正式承接成都电信VIP中心的外包运营资格。经过四年的运营，已经从最初的30人发展成为一个拥有120余人的客户经理及支撑管理人员团队。中心专注于为成都电信30余万VIP用户提供高标准、差异化的服务。在已经过去的2012年，在成电服务部、VIP中心等相关领导单位的指导和无私帮助下