品质管理部工作汇报140721.pptxVIP

品质管理工作汇报客户服务及品质管理本部/品质管理部2014.7.21品质管理工作简要回顾◆目录工作简要回顾品质管理工作计划◆ 年度目标Contents 体系建立 目标达成品质全年目标降幅42%指标年度目标挑战目标工作简要回顾 年度目标差错0.18%0.15% 体系建立 目标达成异常签丢异常上报时效2.5小时1.5小时↓ 1h上半年我们已经建立品质管理的体系工作简要回顾实施前 年度目标 体系建立实施后 目标达成单货不符消防培训、设施货损单货不符开单差错不合格品包装不合格涨尺涨秤标签错误异形货消防制度消防安全检查消防组织架构消防档案破损潮湿 污染部分签收内货异常其他在库丢货装卸车丢货盘库质量盘库率事故工伤人员异常资金异常其他文件 :《品质管理制度》、《收货管理制度》、《盘库操作规范》、《关于强调上下转移操作准确性的通知》、《天地华宇异常事件汇报管理规定》、《应急管理办法》、《异常事故管理责任处理办法》《消防安全管理规定》品质管理部目标达成情况关键绩效指标二季度目标二季度完成情况完成状态评价1、丢货4月：3055月：2696月：2734月：975月：746月：632、差错4月：0.305月：0.276月：0.254月：0.175月：0.116月：0.133、异常签收4月：0.625月：0.566月：0.524月：0.255月：0.