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第9章 壓力 學習目標 壓力的問題 壓力的「一般適應症候群」 壓力的來源 壓力適應的個人差異 壓力管理 壓力的問題 壓力 (stress) 人體所表現出來的一種反應，我們在日常生活 中身心所需承受的任何負荷，均可視之為壓力 。 外界情境的挑戰與威脅 挫折 衝突 壓迫 壓力的「一般適應症候群」 一般適應症候群（general adaptation syndrome ，簡稱GAS；Hans Selye） 警覺期（Alarm stage） 此期中樞神經系統察覺壓力並採取反應。 適應反抗期（the stage of resistance or adaptation） 壓力逐漸累積，為了抵抗壓力不斷付出體力及精力，能量耗損。 疲乏期（the stage of exhaustion） 此期由於連續性的壓力導致身體內的代償系統失調，無法對壓力做出準確的反應。 壓力的來源 人際關係因素 角色相關因素 組織環境因素 工作與家庭的衝突因素 壓力適應的個人差異 A型性格與B型性格 A型性格的人極端好勝、富有攻擊性、缺乏耐心、有時間急迫感且懷有敵意。 B型性格的人模式他們比較能夠放鬆自己而毫無罪惡感，他們對工作的要求不高、對成敗得失看得比較淡薄，因此個性隨和、生活悠閒。 最近，研究者提出了第三種行為族群，稱作C型行為模式（type C behavior pat