第二章 企业文的兴起.pptVIP

2.1 企业文化的兴起 2.2管理文化与组织环境 2.3企业文化管理的研究对象与方法 一、企业文化产生的思想背景 二、企业文化产生的实践背景 三、企业文化热的兴起 企业文化的兴起和研究，反映了企业经营管理理论研究的深入和发展。 标志着企业经营管理从物质制度的层面向文化层面的趋势发展。  天人相分 哲学中天人相分：柏拉图、笛卡尔 神学中天人相分 新教伦理和理性主义传统 ◎马克思?韦伯与新教伦理 ◎泰罗与科学管理 科学管理及其理性主义的思想基础 一、企业文化的产生的思想背景  二战后西方学术思想发展变化 传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，下级和员工没有自主权 西方人本主义学术思潮：研究人的精神、人的文化 精神方面需求不断增长，需要新的管理方式 劳动中人的智力因素比例增加，要给员工以感情尊重、理智尊重； 生活节奏加快，业余文化生活要求提高 跨国公司的出现需要统一思想、统一观念、统一行为。 二、企业文化产生的实践背景 1、日本经济的崛起 日本新的管理模式 揭示、分析了西方传统文化与传统管理的不足之处。 肯定企业文化在企业生存、发展中的关键作用，指出企业文化建设是日本经济腾飞的主要原因之一。 三、企业文化热的兴起 日本人新的管理模式 一“和” 三个支柱 终身雇佣制 年功序列制 参与制 以人为中心 松下公司企业精神 “产业报国、光明正大、和亲一致、不断进取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德” 日本的奇迹终于引起了整个西方世界的震惊，西方管理学者实地调查了日本的公司和企业后，不得不承认，日本之所以取得如此成功的一个重要原因，在与他们实行了一种与西方完全不同的管理技能。善于标新立异的美国人，将日本的这种管理方式，起来一个响亮的赋予时代感的名词，即为企业文化，于是，企业文化这个名词，传遍了世界。 经验管理 科学管理 文化管理 2、美国的企业文化研究 ※组织文化提出 1970年，美国波士顿大学组织行为学教授S.M.戴维斯在其《比较管理——组织文化展望》一书中，率先提出组织文化的概念 ※企业文化理论的诞生 “新潮四重奏”标志着企业文化理论的诞生 从1981年到1982年，美国管理学界连续推出了四部主要著作： 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《战略家的头脑——日本企业的管理艺术》 《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》 《寻求优势——美国最成功公司的经验》。 这四部专著的出版，把人们引入了企业文化这一新阶段，标志着企业文化理论的诞生。 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 美国管理学教授威廉·大内 认为：日本企业管理成功的奥秘是每一个企业都有一种充满信任、微妙性和亲密感的人际关系。 提出了Z组织模式 Z组织模式特点 ①实行长期或终身雇佣制，使职工在职业有保障的前提下，更加关心企业利益。 ②对职工实行长期考核和逐步提开制度。 ③培养能适应各种工作环境的多专多能人才。 ④管理过程中既严格各种现代科学技术的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发诱导。⑤采取集体研究与个人负责制结合的“统一思想形式”的决策方式。 ⑥树立员工平等观念，在整体利益指导下，每个人都可以对事物作出判断，独立工作，以自我控制代替系统指挥，上下级间建立融洽的关系。 《战略家的头脑——日本企业的管理艺术》 美国 理查德·帐斯卡尔和安东尼·阿尔索 任何企业的成功都必须紧紧抓住七个变量，并且把它们看成是互相关联而不孤立的，因为这七个变量英文名称的第一个字母都是S,所以称7S模型。 ◆ 麦肯锡“7S”中的软要素 结构 STRUCTURE 共同的 价值观 SHARED VALUES 战略 STRATEGY 人员 STAFF 体制 SYSTEMS 作风 STYLE 技能 SKILLS 《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》 美国泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪，是企业文化理论诞生的标志性著作。 提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的论断。 他们认为企业文化的要素有五项：企业环境、价值观、英雄、仪式、文化网络等。他们对如何了解分析企业文化及调查企业文化等提出了许多意见，对企业文化的类型、分析方法、管理者与职工的关系等都作了精辟的论述。 《寻求优势——美国最成功的公司的经验》 美国的托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼 专著通过对美国40多家公司的研究，概括了美国优秀公司的八大特点：①行动迅速，决策果断；②接近顾客，以优秀的产品和优秀服务维持优势；③锐意革新，全力支持敢闯敢做的改革者；④珍视企业至为宝贵的资源——人，通过人潜能的发挥来提高生产率；⑤以价值准则为轴心，把公司每部的各种力量凝聚到