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报 告 Report 致To: 郭总 由From: 总经办 、人力资源部 事由Subject 关于组织开展英语培训的报告 编号No： HR-2012-25 呈报submit: 日期Date: 2012年 10 月 26日 抄送report： 各部门 签发sign ： 关于组织开展英语培训的报告 金德瑞国际酒店作为一家涉外五星级商务酒店，在发展过程中需要接待大量来宜昌旅游和工作的国际友人，如何让所有员工熟练的用英语与外宾交流，提升我们作为涉外酒店的服务质量，始终是我们要面对的一个问题。今年11月，我们将接受深航国际酒店管理公司对从服务到管理的全面培训，为提前营造出酒店浓烈的学习氛围，同时提高员工的整体素质，加强员工面客时的外语交流能力。酒店决定从十月份开始，在全体员工中推广“Follow Me，让我们一起说英语”的培训活动。具体安排如下： 一、培训时间： 自2012年10月31日起， 每周一、三、五15：30-16：00为固定培训时间。 二、培训地点：长江厅或者珠江厅（根据酒店营业情况调换） 三、培训师资：熊森飞、熊伶俐 五、培训内容 培训主要内容是酒店基础英语，由培训老师根据酒店实际服务中可能遇到的常见情况设计培训教程，每二次授课内容相同。 四、参训人员：酒店领班级（包含领班）以上的管理人员每课时内容必须至少参加一次。其他普通员工自愿报名参加，由各部门经理组织。 六、培训准备工作 1、请各部门负责人给予支持、配合，合理调配参训人员的班次。并组织员工提前十分钟到场签到。 2、请各部门于2012年10月27日18：00前，将自愿参加的人员名单报人力资源部。 3、请工程部提前做好音响设备的调试工作。 附件一：培训课时表 附件二：培训名单 妥否，请批示！ 英语培训课时表 ENGLISH TRAINING CLASS TABLE 课时Date 课题Topic 授课人Trainer 授课时间Duration 第一期 第一课时 GREETING：问候语 熊森飞 2012.10.31 GREETING：问候语 熊伶俐 2012.11.2 第二课时 ITEMS 常用物品名称 熊森飞 2012.11.5 ITEMS 常用物品名称 熊伶俐 2012.11.7 第三课时 DEPARTMENT 部门；POSITION 职务 熊森飞 2012.11.9 DEPARTMENT 部门；POSITION 职务 熊伶俐 2012.11.12 第四课时 NUMBER 数字 熊森飞 2012.11.14 NUMBER 数字 熊伶俐 2012.11.16 第五课时 WEEK星期; MONTH月份 熊森飞 2012.11.19 WEEK星期; MONTH月份 熊伶俐 2012.11.21 第六课时 DATETIME日期和时间; 熊森飞 2012.11.23 DATETIME日期和时间; 熊伶俐 2012.11.26 培训人员名单 序号 部 门 姓 名 岗 位 1 总经办 黎旭东 主任 2 陈子龙 后勤主管 3 餐饮部 敖泽华 餐饮总监 4 邹丽 会所经理 5 韩正艳 楼面领班 6 段亚伟 传菜领班 7 袁婷婷 咨客领班 8 刘超 西餐主管 9 李迎春 棋牌主管 10 方姝 中餐主管 11 罗晓晨 西餐领班 12 蔡丽蓉 楼面领班 13 王双霜 棋牌领班 14 王星 KTV领班 15 工程部 邹兵 综合主管 16 刘伟 综合主管 17 夏炎德 经理 18 徐先荣 副经理 19 陈支虎 综合主管 20 财务部 高小琴 副经理 21 秦宗余 网络主管 22 易强 采购领班 23 金莲 采购主管 24 马金君 应收会计 25 鲁杨 稽核主管 26 汤彦 仓库领班 27 管家部 吴彩霞 副经理 28 黄琴 楼层领班 29 秦玉玲 干洗领班 30 李敏 楼层主管 31 黄松 水洗领班 32 保安部 覃春平 经理 33 闫霖 保安领班 34 杨旭 保安领班 35