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- 2016-12-09 发布于北京
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2015项目客户物流解决方案模板
5.派送 6.1收件人必须是运单上标注的本人。如收件人不在,需要及时通知始发地的专职客服,联系乐蜂网客服,获得可以收件的客户名称。不要随意找人代签。 6.2派送时告知客户需要验货。如外包装情况完好,则可开箱查验内物外观完好情况,及内物数量是否与内物的清单一致。 6.4如外包装有异常或内物数量、外观有异常,需要及时通知专职客服人员,客服人员要及时通知乐蜂网相关人员,通报异常情况。 6.5对所有的异常,尽量在第一时间拍照,留取证据。 6.6查验货物只对货物的外观和数量负责,不对产品质量等品牌负责。 6.7检验完成后,需要乐蜂网收件人在运单上签字付款,签收货时间。 6.8运单派送完成后,目地地公司留存2(1)年备查。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6.客户的日常查询 全峰快递可为乐蜂网及其终端客户提供计算机、手机、手机短信、电话语音、传真、E-MAIL六种接入方式,这些接入方式可为用户提供的操作和运单跟踪查询服务,使用户不受时间、空间的限制,随时掌握快递信息。 可以通过网站查询,进入全峰快递主页()输入运单单号,进行查询, 可致电全国客户热线: 400 100 0001
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