电商部林弘毅述职报告.pptxVIP

2014 年 度 述 职 报 告所属部门： 电商部报 告 人： 林弘毅述职日期：2015.01.31目 录一、2014年度工作总结： 1、部门工作任务和目标的完成情况 2、岗位胜任度陈述二、2015年工作目标及实施思路 1、部门2015年重点工作目标/KPI 2、保障部门工作计划实现的思路与措施 3、部门2015年重点项目介绍三、自我评价一、 2014年度工作总结1、部门工作任务和目标的完成情况（包括绩效指标达成情况、工作改善情 况、团队建设等）店铺运营进展及整体销售情况： 万好万家旗舰店：2014年2月份入驻天猫商城，3月份完成初步装修投入运营； 分销平台：截止12月份完成引入400家分销商； 万好万家贰号店：2014年9月份入驻淘宝C店，10月份完成装修并投入运营，参加双11大促、双12大促、2014年度盘点榜单等大型线上活动； 万好万家壹号店：10月份完成注册入驻淘宝，12月份完成装修并投入运营； 京东商城旗舰店：12月邀请入驻京东商城；1月份完成装修；正在进行年货节促销活动； 万好万家锐恩专营店：入驻审核中；2014年度电商部成交额及推广费用： 成交情况店铺名称截止12月28日总成交金额（元）实际成交金额（元）推广费用（元）访客数（人次）万好万家旗舰店9412903482073好万家贰号店67405630567653分销平台23127.623127.600阿里巴巴1688185871858706592总计7723568.12134646812623316一、 2014年度工作总结2014年度各型号电池销量统计汇总：2014年度销售数量月份指标：一、 2014年度工作总结团队建设：a、按照部门架构成功组建团队，完成电商部基础人员编制；b、明确各岗位工作职责及具体分工；c、部门内部目标一致，能良好沟通，互相合作；d、通过策划开展双11、双12等大型活动，收获到组织大型节日活动的相关经验；e、电商部门的整体架构仍有缺失，2015年需要继续优化完善人员结构；f、各岗位人员相应的职业技能仍需提升；g、对电商活动的提前准备工作，需要更有规划的安排和筹备；h、对于产品风格定位和运营方案有待提升；一、 2014年度工作总结2、岗位胜任度陈述 a.线上平台主体运营：制定销售目标、活动方案、店铺架设、各活动资源小二对接、各部门协调沟通，明确各岗位职责及要求； b.推广宣传：负责软文、论坛、微信、微博、QQ等软文形式进行推广宣传引流； c.分销平台：分销整体规划、分销价格体系、招募筛选分销商，分销商运营工作等；对分销专员实行量化指标考核，指导淘宝分销商进行整理运营思路培训、产品知识培训，制作统一的授权文书；； d.活动策划：对大促活动的整体规划以及安排，协调淘宝小二及各部门，顺利完成双11、双12、年终盘点榜单等大促活动； e.内部管理：流程设计、实施与优化，承担电商部服务团队的建设、培训、考核与管理职能； f .营销数据：营销数据分析，包括客户需求分析、使用习惯分析、推广效果评估等； g.整合公司的相关部门资源来推进电商平台的产品销售、订单管理和客户服务工作；二、 2015年2015年工作目标及实施思路1、部门2015年重点工作目标/KPI(（包括绩效指标、上阶段工作改善、团队建设等） a.2015年度实现实际销售额目标3000万，年销售量达到3万组； b.电商平台年度浏览量达到3000万，访客数达到1000万， c.团队提升专业技能培训12次； d.完善及优化电商部门运营团队的整体架构； e.完善部门KPI考核激励制度及个人提升计划； f.制定落实并执行2015年度所有大型活动的工作日程表； g.继续探索及总结电商运营经验，熟知推广活动准入规则； h.团队建设：完善各岗位工作职责说明； 建立部门职位晋升机制及激励方案，完善员工职业发展规划； 加强团队成员之间的沟通，提升团队合作能力，建立团队共识目标；二、 2015年2015年工作目标及实施思路i.2015年规划组织架构：二、 2015年2015年工作目标及实施思路2、保障部门工作计划实现的思路与措施 a. 平台化： 2015年，电商部的运营工作不是单一的淘宝店铺模式，首先以我公司为主导在B2C平台架设的各个网店（2-3家天猫店、2家淘宝集市店、京东店、及其他B2C商城）；公司官网、微信，互联网论坛、门户网、行业网、贴吧、软文等互联网平台资源；充分利用互联网资源多渠道，多元素进行营销和销售。 b. 体系化： 结构体系：以官方在互联网架设的网店为中心，分销渠道通过代销模式在整个互联网进行营销和销售； 产品体系：电池组系列产品纵向拓展（2014年已有绿方、橙方两