三八红尾旗集体优秀事迹.docVIP

评选三八红旗集体事迹稿 各位领导、各位同事： 在忙碌中我们送走了2012，迎来了充满希望的2013。 回顾走过的一年，我们骨一科全体护士在院领导、护理部的领导下，尽心尽力的服务、尽职尽责的工作；在付出中体现价值、用汗水书写着承诺。 自我院认真贯彻卫生部 “关于加强医院临床护理工作、开展优质护理活动”的要求，积极开展“优质护理服务示范工程”活动以来，自从我所在的科室被选为“优质护理示范病房”的那一刻起，我想“优质护理服务”已经在我们的心里生根发芽。 俗话说：万事开头难，作为示范病房任务十分艰巨，需要一步一个脚印地去迎接挑战，完成每一项。打破功能制护理这堵墙，闯出护士包病人这条路。分床到护，责任到人，责任护士给病人提供从入院到出院的全程、连续、专科的护理，包括入院宣教、治疗措施落实、围手术期护理、健康指导、病人基础护理项目的落实、出院指导。是团结的力量让我们勇往直前是感恩的心灵让我们2013/1/16 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心