万每谷集团质量承诺书.docVIP

万谷集团电器部 变频器/软启动器质量承诺 为进一步促进产品质量，提升万谷、变频器软、启动器、在国际国内市场的地位和用户心中的信誉度，真正实现“精益求精”。万谷公司生产的每一台软启动器、变频器都融入了员工至诚至爱的奉献，同时也注入了尽善尽美的服务宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表下列承诺： 加强售前、售中、售后服务，把超前服务，全程服务，终身有偿服务贯彻产品的生产制造、安装调试、返修的全过程；确保出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，产品出厂合格率达100%。 产品实现“三包”服务：产品在“三包”服务范围内的严格履行合同中规定的义务，凡超“三包”期限的产品，我们将提供有偿服务。 出货后一个月内包退、包换、保修； 出货后三个月内包换、保修； 出货十二个月内保修； 产品保修期为出货日期起18个月。 若属下列情况，即使在保修期内，也属有偿修理。 不正确的操作或未经允许自行修理或改造引起的问题； 超出标准规范要求使用变频器造成的问题； 购买后跌损或搬运不当等人为因素； 因地震、火灾、雷击、故障电压等原因引起的损坏。 万谷集团变频器/软启动事业部 二00九年一月十五日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评