返不合格品控制程个序12.docVIP

1 目的 对不合格的原材料、工序产品及成品的有效控制，防止不合格品的非预期使用，确保不合格品不进入下道工序或出厂。 2 适用范围 适用于设计、生产和服务全过程出现的不合格品的控制。 3 职责 3.1总经理负责对重大的不合格品的评审结果进行审批。 3.2管理者代表负责重大不合格品的评审和处置工作。 3.3技术部参与重大不合格品的评审，并给予技术支持。 3.4品控部负责不合格品的控制和管理。 3.5 生产部负责不合格品的隔离、返修、返工等处理。 3.6 采购部根据相关部门对不合格原辅材料的处理意见，负责同供方的联络。 3.7品控部、客服一部、客服二部、国贸部对顾客退货的不合格品进行处理。品控部负责对客户退回的不合格品进行检查处理并出具报告。 4 工作程序 4.1 不合格品的分类 不合格品分为三类： A类问题是常见的、一般性的质量问题，根据检验标准，检验员能自行判定的问题。如：次品点、外观不合格、不符合检验标准要求、操作方法违反工艺技术要求提出后能立即整改等，整根次品在50米以内。 B类问题是检验员对发现的质量问题有疑问的、操作不符合工艺技术要求，提出后不能立即整改的、操作方法存在较大质量隐患的、成品质量问题在50-500米以上的。 C类问题是检验员发现的严重违反工艺技术要求且能造成批量质量隐患的，成品质量问题造成500米以上次品。 4.2 不合格品的处置途径 A、纠正：采取措施，消