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产品开发销售合作协议 甲方：*****公司 乙方：***（身份证号： （以下简称甲、乙方） 为了加强化纤绳缆产品开发及业务的发展，提升市场竞争力，经甲、乙双方共同磋商，在互惠互利相互平等合作的情况下，达成缆绳产品开发、销售合作协议如下： 一、聘用乙方 经理 职务 二、乙方按照甲方的营销制度进行业务销售工作。 三、乙方必须以甲方的名义进行销售及签订销售合同，未经甲方同意不得以任何形式买卖非甲方产品。 四、乙方不享受甲方的工资及养老、医疗、住房等待遇, 不报销差旅费，自负盈亏。 五、业务运作及业务分成： ⑴乙方在销售时需签订合同时应事先与甲方取得联系，经甲方确认没有风险的情况下，以甲方名义签订合同，按合同签订的内容及条款履行。 ⑵甲方与乙方结算方式，普通缆绳按照原材料每吨加3500元加工费，超值部分扣除按国家规定缴增值税，个人所得税，剩余归乙方。 ⑶高分子聚乙烯绳缆业务费结算方法，甲方按照原材料价：加15000元/吨，加胶水款，向乙方收取，超额部分甲方提取45%（包括各种税收）后归乙方。 ⑷没有签订销售合同的单位、或者甲方认为有风险的单位，必须款到发货或者乙方以现金方式向甲方购买，做到钱货两清，否则甲方有权不供货。 五、军工及开发的新产品 ⑴甲乙双方开发的新产品销售所有权必须归甲、乙方所有，不得以任何理由，任何方式，转移给他人生产或销售。 ⑵开发的利益共享，风险共同承担，所有费用共同负担。 ⑶甲方收取绳缆加工费15000元/吨，扣除各项成本增值部分，按国家税务相关规定交缴税费，剩余部分各得50% 六、本产品开发销售合作协议期限8年，2012年2月1日至2019年12月31日。 七、违约责任及甲、乙双方应尽的责任 ⑴乙方在取得甲方认可的情况下与客户签订的销售合同，甲方必须按照合同的条款交货时间进行生产交货。 ⑵甲乙双方必须保守双方合作期限内的商业秘密。 ⑶违反上述协议条款的均按违约处理。 ⑷甲乙双方如违约发生利益纷争，应协商解决，如果协商不成，可向宝应县人民法院提起诉讼。 八、本协议一式四份，各持两份，双方签字（盖章）后生效。 甲方： 乙方： 日期： 日期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也