产品新工艺试制流程规每范(拟).docVIP

产品新工艺试制流程规范（拟） 目的： 为规范产品新工艺试制程序，明确相关部门职责，使新工艺试制工作有序进行，特制订该方案。 范围： 所有在生产车间进行的产品新工艺试制。包括：公司规划的新产品、工艺的试制；为验证产品状态而在客户处小批量试用所需进行的产品生产；量产后因设备更改而进行的试制；工艺调整、优化等需要进行的试制。 职责： 研发部：负责试制前试制过程监控《》《试制通知单》的试制过程的负责试制过程中的人员、物料准备及《》、《》、《》的会签《》《》《》 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六