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学 习 心 得热打铁 这次培训很荣幸，我们的小组通过奋勇拼搏，获得这次特训 这次培训不仅有学习的内容，还有才艺展示等环节和内容，从理论到实际演练等多方面教育和锻炼了我们。下面我主要从理论学习方面进行总结。 本次的理论学习方面，知识范围。。 团队系统系统系统系统 团队系统 在对团队系统会议运作 由于工作交接与连续性出现问题，使客户服务受到影响； 客户和商机的损失； 企业的经营目标和业务工作受到影响。 其次，在人才引进的问题上，应做到以下思想方面的准备： 在引进“种子”前先改变“土壤”和“环境”！ 不要怕高手要高薪，最好的人才是最贵的，对于企业来讲是免费的。 不要让非专业的人干专业的事。 第三，针对招聘本次培训又从以下几个模块进行详尽的说明。 模块一 招聘前的动作 分七个问题，1.为什么招？2.招多少人？3.用什么渠道招？4.用什么方法招？5.派什么去招？6.花多少费用？7.如何培训录用？ 模块二 招聘的渠道 从多方面进行说明和讲解，重点说明员工推荐。包括从推荐资格，推荐程序，监督机制等方面加以说明。还有对人才市场招聘的八大要素，招聘广告的取胜方法等具体操作方法也给出了方针。 模块三 面试甄别 钟承恩老师给出了从十四个方面进行面试问话的参考内容。感觉非常详细。还提出了面试中给应聘者的感觉，问话要做到三个必须等。总结，招聘应有标准，没有标准，招的越多，损失越多。 第四，培训系统