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职业人的商务礼仪 着装的分类 Business 商务着装 Business Casual 半休闲装 Casual 休闲装 Uniform 统一工装 职业人TPO着装原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合 Over-dress 和 Under-dress 男士的着装礼仪 男士着装的讲究 原则：庄重、整洁、 大方、气派 男士正确的商务着装 现代社会讲究包装，男士虽不必把自己包装成偶像，但是，端庄正派的形象是必要的。在商务活动中，西装既能代表男人形象，是上班族提倡的主打服装。 男士商务着装 西装讲究： 衬衫领露出西装一公分; 扣上前扣, 西装上腹能容纳一个拳头的宽度; 衬衫袖约露出西装一公分, 双排扣的西装衬衫可露多一些; 男士商务着装 西装上衣长度,是让手臂自然下垂,大约拇指尖端的位置; 西裤长度的覆盖鞋面为原则; 双排扣一般将纽扣全扣好, 单排扣上装可以不扣或只扣风度扣; 领带夹:以单色为主,不宜太花俏,以纯银金为主,不必多备,故价格高其也可; 男士商务着装 腰带:以皮革为主要选用质地,不要用太奇形怪状的皮带头,腰带保持在肚脐上面一点位置,低于肚脐,给人太随便的感觉; 袜子以棉质地为主,深色或接近肉色, 忌穿白色袜子; 鞋子:保持整洁,有鞋带的较正规,如有泥或污点应擦净后方可进入办公区域或客户处。 女士的商务着装 女士着装的讲究 原则：简单、大方、 整洁、明快。 女士商务着装的典型问题 外套过紧或过于时装化 太薄、太透、缺少质感 太露、太紧、领口过低 鞋过高、过细 长筒袜有破损或颜色与服装、皮鞋不 协调 以休闲装代替商务装 商业服饰及外表 职业人的礼仪 坐 姿 A 双手挪动椅子、站在桌子和椅子之 间，从左边轻轻坐下，坐在椅子三 分之二的地方，背自然挺直。 B 写字时手指轻放桌面，眼与桌面距 离25－35公分，背自然挺直。 C 禁忌：在椅子上来回晃支、身体爬 在桌上。 职业人的礼仪 站 姿 A 脚跟朝前并拢，膝盖打直； B 收小腹、背挺立，双手自然下垂或左手放 在右手上； C 有文件时，应将文件放在身体一侧，用手 轻扶； D 禁忌：双脚叉开，交叠或呈内处八字，双 手环抱胸前，不能靠墙或东西上，不停地 摆弄头发或物品； 职业人的礼仪 走 姿 A 双脚笔直，脚尖朝前，双手自然下垂 B 腰部用力，收小腹，挺胸，平视 C 禁忌：含胸、脚不离开地面、拖着走、 鞋跟发出响声 男士上班礼仪 男士整体仪容的注意事项 要把身上的一切细节都整理好。。 1. 头发：要勤洗,保持整齐、洁净，勿超过长发 或 盖额、盖耳； 2. 鼻毛: 剪短,不可让鼻毛外露,否则给人邋遢之 感; 3. 鬓角: 常剃剪,不要超过耳朵中间; 4. 指甲: 常修剪,不要藏污纳垢; 5. 领带: 保持平直,不起皱,长度以领带尖在腰带 上线为宜; 以合理称谓应对 定 义 合乎礼仪的称呼与人应对，比较容易得到对方的尊重，同时双方也较能用平和、理性的态度面对事情，达到“敬人者人恒敬之”的境界，特别是在双方第一次见面时，称呼是否得体往往就影响他人对自己的印象好坏。 以合理称谓应对 适宜的称谓 1）对宾客和称呼法： 对方公司或单位称“贵公司”、“贵单位” 对宾客可用“您”、“先生”、“小姐” 对老师、学者、专家一律尊称“老师”、“教 授” 以合理称谓应对 2）对同事的称呼： 对上司的称呼是“姓＋职位（头衔）” 对平级的同事称呼“姓＋职位” 对年长于你的称呼分“姓＋职位”、“老＋ 姓（较熟）”、“老师” 对年青于你的称呼分“姓＋职位”、“小＋ 姓” 以合理称谓应对 3）对自己的谦称： 对自己公司可称“敝公司”、“本公 司”、 “我们” 对自己可称“敝人”、“我