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美容院基因管理 主讲：秦明超 什么是管理？ 抓住事务的本质和轻重缓急 管好人，理对事。 管好人：成果导向。方向、动力、工具；目标、培训、激励。 理对事：以事为本。要事第一，管到每人每天每件事，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。 复杂的事情简单化，简单的事情重复做！ 管理的目标、对象、核心是什么？ 利润 资源 信息 管理基因理论 基石理论 美容院基因系统说 美容院常青树 管理的基石理论 基石理论1：标准、人性、本质 基石理论2：标准、流程、工具、 方法 美容院基因说：五大基因系统 战略盈利系统 绩效管理系统 薪酬管理系统 教育训练系统 检查反馈系统 一、战略赢利系统 价值观 战略 盈利模式 制度流程 组织系统 岗位设置 二、绩效管理系统 企业管理＝人力资源管理 人力资源管理＝绩效管理 企业管理＝绩效管理 绩效管理：确保价值创造出来。 绩效管理：挑战业绩极限 绩效考核系统的设计 绩效考核的意义：依据、体检、发现、牵引/推动 绩效考核的两难关系：先“教练”，后“警察”；要“结果”，更要“过程”；短期业绩与长期绩效相结合 不同职层考核要点： 高层：品性考核为主 中层：业绩考核为主 员工：过程（