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目标客户信息化程度与信息提供模式 信息化程度高的目标客户 自身具有INTRANET及独立数据库； 各类应用系统较为完备； 有专门的IT部门和人员，分工较细。 主要为大型集团客户，诸如：中国一拖、电业局、大型电厂、铝厂、银行、保险公司、厂矿、自来水公司、石化集团等等生产、管理类 集团客户信息化 集成 解决客户需要什么的问题（what） 解决客户关心如何实现的问题(how) 自身无INTRANET； 没有独立数据库； 信息化程度比较落后，多数应用系统未建设； 没有专门的IT部门和人员或者其人员对 信息化认识程度低 主要为行业中小企业和农业。 信息化程度低的目标客户 行业应用解决方案 运营 国航总部2007年初将停止销售纸票，争取实现国际航协在2007年100%电子客票的目标 八达民航语音平台系统，工作量大，但效率低．且用户感知不强． 民航行业 背景 语音、前台等传统模式不利于企业在全省统一的销售管理 客户无法快速获取全面的航班信息，紧急状况下快速安排合理的航班路线困难 面对以上行业背景和企业状况，洛阳移动利用ＭＡＳ业务中短信与ＷＡＰ技术手段与八达航空有限公司合作搭建“民航信息查询”平台解决消费者和企业的需求． 　　　　　短信查询平台 只需几条短信，消费者就可通过手机预览航班时刻、舱位剩余数量、舱位折扣、价格等权威、丰富、详实的信息真正感受到“所见即可所得 ＷＡ