信息化建设网络故障排查.pptxVIP

常见网络故障排除方法宁夏**********网络管理科 王宇文目录页 CONTENTS PAGE 01故障排除思路02常用排错方法03一些特殊故障04故障案例分析PART 01故障排除思路网络一般故障分类连通性问题：硬件、媒介、电源故障；配置错误；设备兼容性问题。性能问题：网络拥塞；到目的地不是最佳路由；供电不足；路由环路；网络不稳定。定位故障范围全网性网络故障小范围网络故障单点性网络故障初步分析原因全网性网络故障：可定位故障源在出口或核心区域小范围网络故障：可定位故障源在离故障源最近的相应设备或链路单点性网络故障：可定位故障源在故障源自身确定问题出在哪个环节？本机本地线路网络设备运营商查看网卡驱动、IP配置、网卡灯更换网线、测线仪检测线路交换机电源、指示灯、某个端口咨询运营商PART 02常用排错方法查看本地连接是否正常检查本机网络连接检查本机网络连接检查本机网口灯是否亮首先查看网卡上的指示灯是否亮，以及和本机连接的交换机上的相应指示灯是否亮。 检查本机网络连接如果不亮，则有可能是下列原因造成的：RJ45头松动、电缆接触不良、交换机掉电或者掉线，网络接口损坏。解决方法：网线替换、电脑替换、利用测线仪测检测线路netsh winsock reset Windows系统常用命令netsh winsock reset命令，作用是重置 Winsock 目录。如果一台机器上的Winso