人力项取如、行政部岗位职责.docxVIP

人力行政部经理手册1．基本信息：职位名称人力行政部经理岗位编号003A岗位定员一名本人签字所属部门人力行政部直接上级副总裁直接下级人力专员、培训专员、行政专员上级签字工资等级3档岗位薪酬固定月薪制2．职位使命：根据集团公司发展战略及目标，执行配合集团公司人力、行政战略规划的的各项内容，分析和总结人力、行政各项指标，达到集团公司人力、行政的合理配置和优化，支持集团公司的可持续发展。3．职位职责：组织计划组织建立本部门的各项管理制度和工作流程制定本部门月度工作计划，并跟踪监督计划的实施情况编制本部门的费用预算执行参与集团公司人力、行政战略的制定工作实施集团公司人力、行政战略的监控与成效分析负责本部门员工队伍建设、培训与培养协调、处理部门内部及本部门与其它部门之间的关系，并负责处理对本部门的投诉负责行政档案和人事档案的管理工作，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对重要事项进行跟踪检查和督导。制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行负责本部门人员的绩效考核工作、绩效工资分配方案，并报上级领导审批负责宣导集团公司的企业文化，提高部门员工的凝聚力和活力负责集团公司管理制度、文件及上级指示的宣传贯彻与监督执行负责办公用品管理，全面监督从申购、入库、发放、登记等工作负责监督、指导、抽查下属的工作，并提出建议负责定期向上一级领导述职完成上级交办的临时性工作任务审核审批审核下属岗位人员提交的各类报告、方案、报表和申请审核下属员工的工作计划与总结审核和控制本部门归口费用支出情况协助配合协助总经办编制、审核、下发并跟踪与修正集团公司管理政策、制度配合总经办根据公司理念文化的需要，组织文化宣导的相关活动协助其他部门的绩效考核、人员培训等工作分析改进负责对本部门月度工作目标与计划的达成情况进行分析，并编制月度工作总结4．重要权限: 决策权财务权限：预算费用内的财务审批权人事权限：本部门下属各岗位的人事任免权、考核权管理权限：人事相关制度、方案的批准权管理权限：部门有关报表和资料的查阅权。管理权限：部门内的资源配置权。重要建议权人力、行政战略的建议权人员录用、培训、薪资调整建议权公司管理制度优化建议权部门年度预算及人员配置建议权对公司重大事故处理的建议权5．关键绩效领域：包括量化或非量化关键绩效领域请选择（Y）具体绩效指标成本Y人事、行政预算费用控制数量(产量)Y人均培训时数、工资核算错误次数、库存用品丢失质量Y招聘合格率、培训合格率、人员流失率、绩效管理有效性时间Y招聘及时率、培训按时完成率、报表提交及时率、文件传达的准确性满意度Y员工满意度得分6 . 内部工作关系图： 直接上级岗位同级岗位下级岗位（右下角为人数）人力行政部经理8. 职业发展通道：可直接晋升的岗位副总裁可晋升至此的岗位招聘专员、培训专员、行政专员可相互轮换的岗位 人力行政部专员岗位职责说明书工作职责：1、协助部门经理负责集团公司招聘、培训、员工入职、转正、离职、考勤、档案等工作的综合管理； 2、协助部门经理负责集团公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 3、协助部门经理编写、修改和推行实施各类人事、行政规章制度； 4、协助部门经理定时制定培训计划，积极参与集团公司组织的各项培训；5、协助行政人事经理定期不定期组织员工开展各种活动等； 6、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议； 7、接受行政人事主管的直接领导，特殊情况可向总经理办公室汇报；8、处理公司对外接待工作9、协助部门经理处理行政外部事物；10、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；11、遵守公司的各项管理制度；12、与其他部门有关工作配合良好； 13、积极主动完成领导交办的其他工作。工作绩效标准：1、按规定执行并及时完善公司的人事、行政制度与计划；2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果； 3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料； 4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案； 6、接受行政人事经理的直接领导； 7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通； 8、工作主动且积极向上。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客