人力资源于复习大纲1.docVIP

对外经济贸易大学远程教育学院 2008-2009学年第学期1、30分0题，要求同学们对所给的内容进行判断。2、选择题，分题，主要考察同学们对基本知识点的理解。3、共20题，主要考察同学们对课件中重点和难点的掌握和理解。 期末复习思考题 判断题 人力资源是指具有智力劳动和体力劳动能力、能够推动整个经济和社会发展的所有劳动者。构建企业战略性人力资源管理体系，必须同步结合企业发展战略进行分析价值链是以顾客满意度最大化为目标的，而市场链则以边际效益最大化为目标。价值链是以边际效益最大化为目标的，而市场链则以顾客满意度最大化为目标。传统经济体制下，企业决定市场，所以要讲价值链；在新经济条件下，用户决定企业，所以必须谈市场链。海尔实施“市场链”的最终目标，是要使企业的每一个人都成为一个SBU（策略事业单位，即自主创新的主体），也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个员工，同时为他们提供个性化的创新空间，使每一个人都能成为自主创新的主体。美国沃顿商学院一位教授对此的评价是：如果海尔真正做到这一点，在世界上也将是独一无二的，而且无往而不胜。 在企业规模拓展阶段，人力资源管理担当协调性服务职能，相当于救火队员和保姆的角色，人力资源管理以“人才化管理”为理念，其实质是“人因分工而成为不同的人才，不同的人才价值是不同的”在企业多向多元化阶段，人力资源管理担当组织决策参谋和执行战略性管理的职能，相当于秘书长角色，人力资源管理以“人本管理”为理念，即把人看作经营合作伙伴，注重个人的发展需求和对人的投资并共享经营成果。。实际上，从我国的企业管理现状来看，很多企业的战略是不明确的，但企业管理者对企业自身所处战略发展阶段却是比较清醒的。因此按照企业现处战略发展阶段以及企业在市场的战略地位结合企业具体条件来确立战略性人力资源管理理念更具有实践意义。按照企业的一般发展历程，我们可以把企业发展阶段分为八个阶段，即：创业或生存阶段、规模拓展阶段、稳定调整阶段、外延拓展阶段、多向多元化阶段、企业帝国阶段、整合防御阶段、分化联盟阶段。与之相适应，人力资源管理的战略职能和人力资源理念也相应演化。 人力资源规划使恰当数量的合格人员在合适的时间进入合适的工作岗位的过程。一般来说，一年内的计划为短期计划，这种计划要求明确，任务具体，措施落实；一至五年内的计划为中期计划，中期计划的总体要求明确，方针政策明确，但没有短期计划那样具体；五年以上的为长期计划，长期计划跨度长，对总的方向、总的原则和方针政策有概括的说明，是指导性的，但远没有前两种计划具体，在实施过程中会因环境的变化而有权变性的变动，它指导中、短期计划的制定和实施，又靠中、短期计划的实施才能得于实现。 年内的计划为短期计划，这种计划要求明确，措施落实长期计划属于策略性计划，短期计划属于战略计划从人力资源计划的性质看，也类似组织的整体计划，可分为战略计划和策略计划两大类。长期计划属于战略计划，短期计划和项目计划属于策略性计划圈员工是指薪酬所设定的限。。。而不仅仅是那些与员工目前工作有关的信息”。托马斯·H·帕特恩概括了应该包括在技能清单中的7大类信息：。职位和工作的区别是工作可以容纳一个以上的人，而职位不能。。一组相似的工作形成一种职业。工作分析是所有人力资源职能的基础，特别是工作分析获得的数据形成各种人力资源活动的基础。工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加。劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为限劳动合同的履行遵循三项基本原则，即亲自履行原则、全面履行原则和诚实信用原则劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的有效性反映了测试结果的一致程度可靠性反映测试内容本身与工作的相关程度一项测试或预测因素可靠，但有可能效。。企业在对候选人进行面试选拔时，常常由几个面试人员同时参加面试。面试人员的数目应避免为偶数，人数也不宜太多或太少。一个面试人员进行面试的情况下，不利于对候选人全面发问，如果有几个面试人员互为补充，则容易全面掌握候选人的情况。面试人员过多也不利于产生积极的面试结果，因为候选人在面对众多的面试人员时常常会产生紧张的情绪，致使不能发挥真实的水平。面试人员通常以3-5人较为合适。当几个面试人员分别对一个候选人进行面试，然后综合各个面试人员对候选人的看法，再进行下一个候选人的面试过程时，称为系列式面试。。级管理人员的支持程度越高，则培训成果越有可能得到转化。管理开发使管理者个人发展与组织发展有机结合学习型组织是为了实现组织战略目标，帮助其所有成员学习并将其所学转移到工作中的先进组织形态。工作绩效考评作为企业人力资源管理活动的一部分，在具体实施之前也要制定明确的目标。晕轮误差发生在这样一种情况下：一位被评价者绩效的某一