人力资源从业资项格证考试.docVIP

填空（P92） 所谓职业，从本质上看，是 社会职能 专业化和 人的角色 社会化的统一。（P65） 人力资源市场的基本功能概括说是两条，一是 优化配置 二是 激发活力 。（P53） 我们现在讨论的人才市场，是宏观的概念，是包括 市场机制 、 市场主体 、 市场中介服务组织 和 市场管理 在内的体系。（P52） 人力资源市场配置机制表现出来的基本特征是： 契约化的用人机制 、 市场化的分配机制 、 优胜劣汰的竞争机制 、 以社会化为基础的保障机制 、 以法制化为特征的人力资源市场宏观调控体系 、 以商业化为特征的人才信用体系 。（P55－P59） 问答题 为什么说人力资源是第一资源？（P49） 答：人力资源是第一资源，这是因为人力资源是使用其它资源的资源，其它资源离开人力资源的使用是无法发挥作用的。第一资源的另一个含义是说人力资源在价值创造中起决定性作用。 什么是职业道德？（P65） 答：职业道德是同职位特点相联系的社会公德，是从事一定职业的人们在其特定的工作 或按劳动中应该遵循的职业行为的规范，是社会公德在职业生活中的具体体现。 职业道德是一种软性的行为规范，在经济伦理体系中它与经济信用一样，同属于第 一层次，是整个经济伦理体系的基石。它本身受到社会成员个人素质的制约，同时又调节着人们的自我行为、人际关系和一切非法律关系的交往，是全体社会成员都需恪守遵循的道德规范。 什么是职业指导？（P72） 答：所谓职业指导，是社会服务机构帮助个人走上职业生涯道路的各种措施的总称。分为升学指导和就业指导两个方面。 人才招聘的误区是什么？（P72） 答：1、脱离岗位履行职责需要的能力设定招聘条件。 2、模糊的薪酬承诺――薪酬结构的误解和陷阱。 3、轻信申请者的表面价值或履历。 4、竞争性选拔中的非结构化的面试。 5、招聘渠道与招聘职位不匹配。 人才派遣的特点是什么？（P75） 答：1、派遣公司的雇员有长期雇员、登记式雇员、临时雇员三种。 2、派遣公司与雇员之间签订按劳动合同，建立的是按劳动关系；派遣公司与被派遣单位之间签订派遣协议，建立的是劳务关系。劳动合同与派遣协议产生三边关系和事实上的双重按劳动关系。 3、 被派遣单位对派遣员工实施岗位管理，派遣公司对派遣人才实施劳动关系管理。 4、派遣公司的营业收入和营业税纳税基数是派遣服务费。 三、论述题 1、试论述人才中介服务机构工作人员的职位道德。（P66） 答：1、敬业，热爱人才服务工作。2、遵守人事人才工作的各项政策法规。3、对客户负责，诚信服务。4、以人为本，为人才和企业客户着想。5、重义轻利，不侵害当事人或第三方利益。 2、论述职位说明书的内容和作用。（P83） 答：职位说明书通常有三部分：一是工作概要、职责任务；二是组织图表、汇报和管理关系；三是职位的任职资格要求。 职位说明书的基础作用表现在它是招聘人员、确定薪酬、进行绩效考核以及培训员工和依据。 3、论述人才派遣用工方式的利和弊。（P76） 答：1、人才派遣的利： 灵活用工，不受编制和单位原有人事管理政策的限制，正式用工方式的补充 规避用人风险，降低人才进入和退出成本 降低一般管理成本，降低高于市场薪酬和福利水平的开支 精简大量事务性管理工作，有利于将职能聚焦于核心业务 2、人才派遣方式的弊端： 派遣员工缺乏职业稳定感 派遣员工对用人单位的忠诚度相对较差，这种方式不适合核心员工 存在事实上的双重劳动关系，使用、考核与薪酬、福利需要协调的因素增多 社会化、商业化操作，不规范的公司容易侵害派遣员工的权益 思考题（P109） 实施首都人才战略必须抓住哪三个关键环节？（P94） 答：培养人才、吸引人才、用好人才 猎头追逐的目标定位在哪三种人身上？（P95） 答：猎头追逐的目标定位在高学历、高职位、高价位的三位一体的人身上。搜寻的是那些受教育程度高（很多具备海外留学背景）、实践经验丰富（做过大型企业或外资公司中高层技术或管理职位）、业绩表现出色的各行各业的领军人物。 现在北京市场上主要的四个招聘渠道是什么？（P94） 答：通过各种传媒渠道（如报刊 杂志 音像 媒介 和视觉广告） 参加各种会务活动（如人才招聘会各种行业会议专业论坛等） 利用各种信息网络（如企业网站、专业招聘网和电信网络） 选择中介服务机构中的专业人力资源服务供应商做招聘流程外包（主要是猎头方式）企业为了参与竞争不惜重金求贤、招聘流程外包服务的准确方便快捷使企业花钱买了省心、也给猎头服务提供了活动的土壤和生存的空间。 作为一种特殊行业，猎头操作中要注意的六个特征是什么？（P100） 答：目标性、政策性、保密性、专一性、服务性、稳定性 北京市人才市场管理条例明文规定招聘活动中不得聘用哪六类人员？（P108）答：1、从事国家机密工作或者曾经从事国家机密工作尚在规定的