旅游行为动因.ppt

第二章 旅游行为动因 第一节. 旅游者的需要 第二节. 旅游者的兴趣 第三节. 旅游动机 第四节. 旅游目标 第一节.旅游者的需要  一.需要的含义和特征 二.旅游者的需要体系 三.旅游者需要的发展趋势 四.研究旅游者的需要对旅游经营者的启示 一.需要的含义和特征 （一）需要的含义 （二）需要的特征 （三）需要的分类 （一）需要的含义 含义：需要是个体由于缺乏某种生理或心理因素而产生内心紧张，从而形成与周围环境之间的某种不平衡状态，在一个人的内心深处常常表现为对某种物质或精神要素的不足之感或求足之感。 实质：是个体对延续和发展生命，并以一定方式适应环境所必需的客观事物的需求反映，通常以欲望、渴求、意愿的形式表现出来。 需要源于个体对自身及自身环境的认知。。。 （二）需要的特征 1.需要的对象性 2.需要的制约性 3.需要的多样性 4.需要的差异性 5.需要的周期性 6.需要的发展性 具体内容如下-------- 1.需要的对象性 需要总是指向某种具体的事物，是和满足需要的目标联系在一起的。 2.需要的制约性 需要不仅取决于个体要素，而且与个体所处的环境直接相关。 3.需要的多样性 需要是多元的，生理的、物质的、精神的、心理的等。 4.需要的差异性 不同个体由于年龄、性别、宗教信仰、文化水平等方面的主客观条件不同，需要也表现明显的差异。 5.需要的周期性 需要不会因为满足而终止，随着时间的推移还会重复出现，但是，不是对原有需要的简单重复，而是在内容、形式上有所变化。 6.需要的发展性 需要随着生产力发展、物质文化水平的提高等，呈现出由低级向高级、简单向复杂发展的过程，并不断在增加新的内容。 （三）需要的分类 1.按照需要的起源划分 2.按照需要的对象划分 3.按照需要的形式划分 1.按照需要的起源划分 分为（生理需要 )和( 社会需要 )。 (1) 生理需要 (2) 社会需要 指人们为了提高自己的物质和文化生活水平而产生的对客观条件的需要。 注： 社会需要是人特有的高级需要，属于后天性的需要。 2.按照需要的对象划分 分为（物质需要 )和( 精神需要 )。 (1) 物质需要： 个体对物质生活和物质产品的需要。对物质的需要，既有生理是需要，又有社会的需要。 (2) 精神需要： 指人们对于观念的对象或精神产品的需要。 3.按照需要的形式划分 分为（生存需要 )、 （享受需要）和( 发展需要 )。 (1) 生存需要： 个体对为维持生存产生的最基本的需要。 (2)享受需要： 指人们为了增添生活情趣、提高生活质量而产生的对奢侈消费品的需要。 (3)发展需要： 指人们为了自身在社会上更好的发展而对所必需的各种有形、无形产品的需要。 二.旅游者的需要体系 （一）旅游者的多层次需要 （二）旅游者的突出需要 （一）旅游者的多层次需要 1.需要的五个层次 2.需要层次论的基本观点 3.单一性需要和复杂性需要的平衡 1.需要的五个层次 2.需要层次论的基本观点（4方面） （1）需要具有多样性； （2）人的需要总是呈现由低级向高级发展的上升趋势，只有当低层次的需要得到满足后，才会产生向上一个层次的需要。 （3）人的层次需要的产生与个体发育密切相关. （4）较低层次的需要，可以通过外部条件的改善得到满足；而较高层次的需要，则是从内部使人得到满足，而且，越是得到满足对其行为就越具有激励作用。 3.单一性需要和复杂性需要的平衡 （1）单一性需要 （2）单一性需要 （3）单一性需要和复杂性需要的平衡 （1）单一性需要 是指人们期望在生活领域中力求保持平衡、和谐、少变化；在某一事物的发展过程中，不会发生或尽量少发生与自己设想相冲突的事件，不会遇到或尽量少遇到意料之外的事情。 单一性需要的表现 ----- 选择旅游景点时。。。 选择住宿设施时。。。 选择旅行方式时。。。 选择旅行社时 。。。 （2）复杂性需要 是指人们期望在生活领域中追求新奇、变化、出乎意料、不可预见的事物。以改变单一性生活的单调、乏味。 复杂性需要的表现 ----- 计划外旅游景点时。。。 探险旅游 开车自助旅游 汽车旅馆、乡村酒店 （3）单一性需要和复杂性需要的平衡 单一过度而寻求新奇变化； 复杂过度而寻求简单、平静。 旅游活动既可以满足过多单一性生活的人追求多样性的需要，也可以满足过多多样性生活的人追求单一性的需要。 因此，外出旅游成为人们平衡单一性的需要和复杂性的需要的最佳途径。 （二）旅游者的突出需要