管理沟通3—沟通主体分析详解.pptVIP

请结合案例，谈谈本案例的启示和思考。 （1）试分析“我”的心理转变过程； （2）审视自我动机在本案例中起什么作用？ （3）如果我不去海边，而呆在家里，这个处方还有效吗？ （4）除了案例中的处方外，你还可以开出其他处方吗？ 上海出租车司机：工作是美好的 4.自我沟通的艺术 图 自我沟通技能提升“三阶段”过程 自我沟通技能提升的“三阶段”： 认识自我、提升自我、超越自我 自我沟通过程以及技能提升过程具动态性 管理沟通技能修炼：自我不断学习和交流、不断思考和总结，使自身沟通技能得到不断提高的过程 自我沟通是天生的，也是后天修炼的 三阶段的进化是螺旋形的，没有绝对的阶段划分 认识自我：人在社会实践中，对自己以及自己和周围事物关系的认识。它包含自我观察、自我体验、自我感知、自我评价等 理性审视自己动机的策略 ——内外部动机的统一 ——客观评价动机的社会性、纯正性和道德性 ——社会自我认知和精神自我认知解剖自己 自我认知三要素： 物质自我认知 社会自我认知 精神自我认知 ——物质自我认知：主体对自己的身体、仪表家庭等方面的认知 ——社会自我认知：主体对自己在社会活动中的地位、名誉、财产以及与他人相互关系认知 ——精神自我认知：主体对自己的智慧能力、道德水准等内在素质的认知 思考？ 即使在很忙的时候，我有没有专门寻找一个空间去思考问题？ 在一年中我有没有安排专门的时间到清