第08章国际商务谈判礼仪..docVIP

第八章 国际商务谈判礼仪 第一节 概述 国际商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商，最终、达成协议、签订合同的过程。礼仪在谈判中占有十分重要的。在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。礼仪是国际商务谈判的重要组成部分，是每个参与者必须遵守的规则。商务谈判 （一）相互尊敬原则 自古以来，人敬我一尺，我敬人一丈，一直为人们所尊奉。尊敬是礼仪的情感基础。在当今人际交往中，人与人是相互平等的，无论职务高低、年龄长幼、民族大小、种族强弱，人格上没有贵贱之分。尊敬领导，尊敬长辈，尊敬客户，尊敬宾朋不但不卑下，而且是一种讲究礼仪的表现。只有尊敬对方，才能获得对方的尊敬。只有相互尊敬，才能建立和保持和谐愉快的人际关系，才会给事业上的合作提供良好的基础。所谓和气生财，就是这个道理。以礼待人还是一种自重的表现，任何时候都应该以礼待人，以理服人。 （二）入乡随俗原则 国际商务谈判是涉及到不同国家不同文化间的商业活动，来自不同的国家，有着不同的政治背景和宗教信仰、不同的文化背景、不同风土人情和风俗习惯的人，构成了不同的商业习惯。我们要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。 首先，我们应该掌握民族禁忌。世界上许多民族都自己本民族的禁忌如美国人不吃大蒜俄罗斯人不吃海蜇、墨鱼英国人不吃狗肉和动物