- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第10章项目沟通管理.
第10章 项目沟通管理
1.在项目团队中,沟通 。
A.越多越好 B.只能针对那些有利于项目成功的信息
C.应该在所有的项目团队成员之间进行D.应该把所有信息发送给所有团队成员
2.问题日志用来记录和监督问题的解决情况。以下哪项对于确保问题解决最有用A.把问题作为一个单独的活动,列入项目进度计划中。
B.把问题的解决方案作为一个工作包,列入项目工作分解结构中。
C.项目经理亲自负责制定和执行问题的解决方案。
D.为问题的解决指定责任人,并规定解决日期。
3.信息发送者对下列哪一A.确保信息被正确接收和理解 B.促使信息接收者赞同信息的内容
C.尽量减少沟通中的噪声 D.确保信息清晰和完整以便被正确理解
4.以下所有信息都对项目的沟通需求有直接影响,除了 。
A.项目持续时间长短 B.组织机构图C.参与项目工作的人数D.项目的跨学科、跨专业程度
5.沟通管理计划通常不包括 。
A.项目干系人的沟通要求 B.项目主要里程碑和目标日期
C.接收信息的人或组织 D.信息分发的时间框架和频率
6.以下都是沟通管理计划的内容,除了 。
A.谁可以接收什么信息 B.谁可以直接与项目经理沟通
C.分配给沟通活动的时间和资金D.问题升级流程
7.项目沟通管理包括以下所有过程,除了 。
A.识别干系人 B.规划沟通 C.控制沟通D.管理干系人期望
8.在项目沟通中,谁负责确保信息的清楚、明确和完整A.项目经理 B.信息发送者 C.信息接收者D.沟通双方
9.经常可以用挣值管理的方法来预测项目完工时的成本。这种预测方法属于 。
A.判断方法 B.计量经济学方法 C.模拟预测方法D.时间序列方法
10.作为项目经理获取、存储和向干系人发布项目成本、进度和绩效信息的标准工具,报告系统常用于 。
A.规划沟通过程 B.发布信息过程 C.报告绩效过程 D.管理干系人期望过程
11.管理干系人期望过程属于 。
A.启动过程组 B.规过程组 C.执行过程组 D.监控过程组
12.除下列哪项外,其余都是规划沟通的依据A.干系人登记册 B.干系人管理策略 C.事业环境因素D.沟通技术
13.进行项目沟通需求分析,旨在确定 。
A.能用于沟通的时间和资金多少 B.所需信息的类型和格式,以及信息对干系人的价值
C.可使用的沟通技术 D.沟通渠道的多少
14.下列哪种方式最适合于向高层管理者报告每月的项目进度A.里程碑图 B.汇总横道图 C.网络图 D.绩效报告
15.沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息A.如何满足项目干系人的沟通需求 B.定期向项目干系人提供什么信息
C.规划项目的沟通活动 D.明确项目团队成员的沟通责任
16.发布信息过程的输入包括 。
A.工作绩效信息 B.工作绩效测量结果C.绩效报告 D.信息发布工具
17.以下哪个不是管A.变更日志 B.变更请求 C.问题日志 D.干系人登记册
18.在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者后者分别是指 。
A,及时的沟通,充分的沟通 B.有效率的沟通,有效果的沟通
C.充分的沟通,及时的沟通 D.有效果的沟通,有效率的沟通
19.绩效报告中通常不包括以下哪项A.本报告期完成的工作 B.累计偏差情况
C.预测的项目完工时间和成本 D.已提出的全部变更请求
20.项目经理应该是一个多面的角色,其中包括作为沟通者。项目经理有多少时间是花费在沟通上面的A.20%~50% B.75%~90% C.30%~60% D.10%一30%
21.项目沟通系统中,对项目沟通效果起关键作用的是 。
A.项目发起人 B.高级管理层 C.项目经理 D.项目团队
22.以下哪个最好地描述了事业环境因素对规划沟通过程的影响A.项目执行组织的组织结构对项目的沟通需
B.项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C.项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D.项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
23.以下哪个是识别干系人过程的输入A.人力资源计划 B.组织机构图 C.采购文件 D.活动资源需求
24.项目绩效报告的主要目的是 。
A.让项目干系人了解项目并取得他们的支持B.向高级管理层报告项目问题
C.让客户了解已经完成的工作包D.向职
文档评论(0)