学员手r册样本.docVIP

店组 姓名：海汇宣言 我是海汇人，我将以饱满的热情和智慧投入工作。以创立海汇百年品牌为人生目标，以广大市民安全便捷置业为神圣使命。为此，我们坚决做到：工作计划严格执行，公司制度时刻捍卫，绩效指标保质保量，我们坚决坚持信息公开化，价格透明化，交易安全化，秉持行业我最专，客户我最诚，交易我最快的理念，为二手房市场营造一个公平、公正、公开的交易环境，我们海汇人将为之奋斗终生。 使命：为市民安全便捷置业而努力服务使西安二手房市场健康有序发展 愿景：2015年成为西安房地产信息服务行业的第一品牌2020年成为西部房地产信息服务行业的领航者 司歌： 《不要认为自己没有用》 很多时侯我们都不知道 自己的价值是多少 我们应该做什么 这一生才不会浪费掉 我们到底重不重要 我们是不是很渺小 深藏在心中的那一套 人家会不会觉得可笑 不要认为自己没有用 不要老是坐在那边看天空 如果你自己都不愿意动 还有谁可以帮助你成功 不要认为自己没有用 不要让自卑左右你向前冲 每个人的贡献都不同 也许你就是最好的那种 目录 CONTENTS 企业文化，海汇宣言，司歌。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 入职条件，入职流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 学员7天的学习计划表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 每天学习总结表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 房客源开发渠道。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 常用业务术语，主要业务流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。33 南郊一分区口号，区歌。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34入职条件 完成7天学习计划，考评合格； 完成公司入职考试，考试合格；入职流程 完成7天学习计划 学员通过面试后并到店报到后，可到经理助理处领取《学员入职手册》，在区域经理助理处报备。按照本手册规定完成7天学习计划，并经师傅，店经理，区域经理考评合格。 学员须提供身份证，学历证明等资料的原件或者复印件，1寸彩照2张交给经理助理，由经理助理申报资料至区域经理助理处，审核无误时可开房友。 入职考试 1） 考试时间：区域每月组织3次入职考试，（即1日，10日，20日），学员入职时间为5天学习试岗期结束后，不受入职考试时间的影响。 2） 考试内容：企业文化，着装合格，业务流程，权证知识，80分以上为A，60分到80分为B，60分以下为C。 3） 根据考试后的成绩以及级别，划分买卖，租赁经纪人的身份；身份是可转变的，通过时间的学习以及考试，可转换身份。 经纪人在晋升为初级经纪人以上时，在公司总部签订劳动合同。离职后重新入职的员工，同样执行新员工的入职流程海汇南一区学员7天学习计划表 内容 时间 每天学习的内容 必须掌握的内容 可与店经理，师傅交流的内容 第1天 上午8：20参加区域组织的培训交流会（行业特点，公司情况，企业文化） 认识本店情况，拜师（也可在夕会进行） 和店经理沟通交流（从业感受，成长经历） 和师傅沟通交流（7天学习计划） 由师傅带领走访区域内各店及本组责任盘 跟师傅学习晨会内容 企业文化内容，同组老员工姓名，晨会内容 公司情况，行业特点，区域市场等 第2天 在晨会上做自我介绍 调查了解本组责任盘并绘制商圈地图及填写责任盘调查表，若未在规定时间内完成，依次延期。 责任盘 责任盘的意义及精耕方法 第3天 陪同老员工驻守1个小时 勘房6套，向师傅学画电子户型图 向师傅学习房友的使用，了解房客源开发渠道 驻守，勘房，画电子户型图，房友使用 驻守和勘房的意义及方法 第4天 向店经理了解房地产常用的业务术语，主要业务流程；以及相关建筑知识。 勘房3套，向师傅学习外网操作，网上找房方法（至少15通电话）,并且学习打套盘资料，以及练习话术。 向师傅学习洗盘（至少10通电话） 常用业务术语，洗盘技巧，电话沟通技巧（贴） 洗盘的意义以及方法 第5天 向师傅学习三书（房源委托书，看房确认书，钥匙收条）的使用方法 陪同老员工带看2组 继续做房源开发 学习带看的技巧和逼定的铺垫 三书的使用方法，以及带看的要点技巧 带看的意义和方法 第6天 向师傅学习网店知识，在主要网站分别注册以及发布2套房源，（海汇114，搜房，安居客，58，口碑等） 陪同老员工带看2组 学习如何