第六讲公务员的沟通和协调能力建设上答案86分..docxVIP

第六讲 公务员的沟通和协调能力建设（上）?试卷[考试时限]：60分钟00??56??42[及格分数]：60分[考试说明]：1、有效沟通中的懂得沟通是态度问题。?正确?错误2、根据本讲，发现共识、发展共识、传播共识就是沟通。?正确?错误3、日本科学家江本胜的人与水沟通实验中，对三杯水进行不同的语言沟通，物理液压结晶后结果有巨大反差，表明了沟通的重要性。?正确?错误4、沟通与协调是完全相同的概念。?正确?错误5、口若悬河就是沟通能力强。?正确?错误6、在社会上，各类组织之间，全体社会成员之间也需要通过沟通增进理解，互通有无，合作共赢。?正确?错误7、企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。?正确?错误8、协调常常在两方或多方之间开展。?正确?错误9、沟通是手段，协调是目的，沟通为了协调，协调促进沟通。?正确?错误10、根据本讲，智商主要指做人及做人的道理。?正确?错误11、沟通常常在（ ）方之间进行。?双?三?多?不确定12、根据本讲提到的沟通漏斗理论，沟通就像一个漏斗一样，大致是以（ ）的比例逐层的被漏掉。?10%?20%?30%?50%13、有关管理沟通基本问题的说法中，下列哪一项不正确？（ ）?人际之间的沟通在减少。?深度的沟通普遍缺乏。?下对上的沟通相对被动。?沟通的平台比较多。14、根据本讲，管理沟通中有（ ）个50%的说法。?3?4?5?615、本讲提到，情商的理论是（ ）年美国心理学家首先提出来的。?1991?1992?1993?199416、根据本讲，沟通是管理的（ ）。?本质?基础?条件?前提17、根据本讲，协调的本质是（ ）。?偏移?平衡?融洽?团结18、根据本讲，沟通与协调定位不包括（ ）。?在公务员能力框架中定位?在领导艺术框架中的定位?在情商指标体系中的定位?在经济结构中的定位19、（ ）主要是平衡不同社会群体的认识和利益。?外部协调?内部协调?社会协调?群体协调20、管理沟通的基本原则不包括（ ）。?积极主动?开诚布公?制度明确?主体平等21、联合国教科文组织认为，21世纪人类应该学会以下哪几种本领？（ ）?学会生存?学会交流?学会管理?学会学习?学会技能22、根据本讲，以下哪些说法是错误的？（ ）?沟通的能力是天生的?语言障碍的人不可能有好的沟通?沟通就是一对一谈话?见面熟的人沟通能力强?协调就是让步23、根据本讲，和谐团队应该做到哪几个方面的和谐一致？（ ）?人的和谐?事的和谐?性别的和谐?人和事的和谐?物质的和谐24、本讲提到，管理沟通的基本模式大致可以分为以下哪几种不同的模式？（ ）?人权模式?任人模式?认理模式?人、理兼备?沟通漏斗模式25、根据本讲，管理沟通的基本目的包括（ ）。?接受信息?交流情感?影响态度?改变行为?构建和谐26、沟通是指（ ）之间基于一定的需求，通过一定的方法，为达成共识、形成一致的活动。?社会成员与社会成员?个人与个人?组织与组织?组织与个人?社会成员与社会组织27、根据本讲，人与水沟通试验带来的启示包括？（ ）?有沟通比较好?赞美式沟通好?吵架也是一种沟通方式?攻击式沟通也会起作用?沟通方式很重要28、根据本讲，沟通是指各方通过（ ）等方式进行思想、观点、情感、信息的交流。?语言?文字?图象?行为?技术29、根据本讲，协调的目的包括哪些？（ ）?构建社会持续发展?平衡利益关系?化解矛盾冲突?构建社会和谐?优化经济结构30、内部协调就是指一个单位，一个组织内部相互协调，主要包括（ ）等协调。?目标?职能?机制?任务?条件