《企业销售人员流失的原因及对策分析-本科论文》.docVIP

毕 业 论 文 题 目：企业销售人员流失的原因及对策分析（院）系：应用技术学院专业：人力资源管理 班级： 0981 学号： 11学生姓名：胡勃导师姓名：卢明纯完成日期：2013.5.18诚 信 声 明 本人声明： 1、本人所呈交的毕业论文是在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果； 2、据查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，毕业论文中不包含其他人已经公开发表过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位而使用过的材料； 3、我承诺，本人提交的毕业论文中的所有内容均真实、可信。作者签名：日期： 年 月 日毕业论文任务书 题目 销售人员流失的原因及对策分析姓名 胡勃 学院 应用技术学院 专业 人力资源管理 班级 0981 学号 11指导老师 卢明纯职称教研室主任曹哲文基本任务及要求 在世界经济日益全球化和知识经济不断发展的今天，现代企业已由产品竞争转向了人才竞争，企业生存和发展的关键在于人才，人才已成为企业发展的第一资源。然而，过多的人才流失使企业销售队伍的稳定性和工作的连续性产生危机，导致了企业核心竞争力的下降和经营成本的增加，企业“求人才难，留人才更能”的局面而已屡见不鲜。如何留住人才已成为当前刻不容缓的问题。基本任务：运用所学人力资源管理的知识，通过企业销售人员流失问题的资料收集，同时结合企业实际，对其销售人员流失原因进行分析，并从中找出存在的问题，进而提出防止企业人才流失的对策，让企业走出人才困境，更好的发挥人才的积极作用。基本要求：1、进行企业销售人员流失及其对策有关文献资收集分析，要求查阅文献资料不少于15篇，并按时完成文献综述 2、认真解读资料内容，在充分理解该题主要内涵和技术要素的基础上撰写结构和主要内容，写出开题报告。3、文献综述、开题报告的撰写及毕业论文等的写作根据学校和学院各项基本要求规范执行。4、毕业论文必须做到理论联系实际，基本论点明确，论据充分，有较强的说服力，结构严谨，层次清晰，文字简练，书写整洁。进度安排及完成时间 1、2012年12月24日~2013年1月18日 完成毕业论文选题 2、2013年2月24日 ~2013年4月7日 撰写文献综述与开题报告初稿，制定毕业论文写作大纲 3、2013年4月8日~2013年5月10日 完成毕业实习报告 4、2013年5月11日~2013年5月25日 完成毕业论文初稿 5、2013年5月26~2013年6月11日 完成毕业论文定稿 6、2013年6月2日-2013年6月7日 完成毕业论文，按规范打印并交给指导老师。7、2013年6月8日~2013年6月10日 毕业论文审查，毕业论文答辩，评定毕业论文成绩。指导教师：年 月 日 目 录 中文摘要 3 中文关键词 3 Abstract： 4 Keywords： 4 一、 引言 5 二、 绪论 5 （一） 本文的选题背景 5 （二） 研究的目的和意义 6 1. 研究的目的 6 2. 研究的意义 6 （三） 研究的方法和研究思路 6 1. 定量分析法与定性分析法相结合 6 2. 个案研究法 6 3. 其他方法 6 三、 销售人员的概念及其在企业中的地位和作用 7 （一） 销售人员概念 7 （二） 销售人员在企业中的地位和作用 7 四、 企业销售人员流失的原因 7 （一） 企业自身因素 7 1. 企业的绩效考核制度缺乏合理性 7 2. 招聘的人员不能人岗匹配 8 3. 企业缺乏本企业的特色文化 8 4. 人才开发和培训机制不够完善 9 5. 激励机制不合理、不健全 9 （二） 销售人员自身的因素 10 1. 没有合理职业规划，追求短期利益，谋求暂时的高薪、高职。 10 2. 对自己定位不准，总想自立门户自己当老板。 10 3. 从业态度不端正。 11 （三） 宏观因素 11 1. 就业机会增多 11 2. 思想观念陈旧 11 3. 亲属责任需求 11 4. 物价上涨经济生活水平提高及我国经济高速发展 12 五、 解决企业销售人才流失问题的措施 13 （一） 严把招聘关、做好人员分析及人才储备 13 1. 进行工作分析，明确岗位需求 13 2. 采用BD面试，即行为描述面试 13 3. 建立好人才储备 14 （二） 建立科学合理的人才激励机制 14 1. 提供具有竞争力的薪酬政策 14 2. 提供具有竞争力的福利政策 14 3. 注重精神激励 15 （三） 建立持续系统的培训机制 15 1. 应该注重销售人员的心态培养。 15 2. 保持后期培训的跟进 15 （四） 建立科学、合理的绩效考核制度 16 （五） 对销售人员进行相应的职业规划设计 17 （六） 建设富有本企业特色的企业文化 17 （七） 加强人性化管理