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家政服务人员岗前培训课程 ??据 全国通用职业（就业）技能培训工具库（丛书） 全国家庭服务业标准化就业培训教材 ?????????????????????????????????? 爱心奉献万家??善心造福后代 家政服务人员岗前培训课程大纲 特别提示 综合考试必须达到60分以上 公司发给上岗资格证书 （凭此考试成绩，合同到期后来公司领取奖金） 北京三友利安平家政服务有限公司 培训老师签字：????????家政服务人员签字：???????经理签字： 二○一二年六月 目录 家政服务员资质…………………………………………………………………………………………?2 家政服务员级别与要求…………………………………………………………………………………?2 以下内容由经理培训考试，必须达到100分 第一章??????2 1、??2 2、??2 3、??2 以下由家政培训老师授课培训考试 第二章?????2 须知01??家政服务的内容与方式…………………………………………………………………2 ?须知02??家政服务员任职要求……………………………………………………………………4 第三章?????8 ????常识01??礼貌礼仪…………………………………………………………………………………8 ????常识02??安全知识…………………………………………………………………………………12 以上二章、三章