员工日常行为规范订合同版式.docVIP

员工日常行为规范 为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保工作顺利进行，特制定本行为规范： 第一节 行为准则 员工应遵守单位的劳动纪律及其他规章制度： 忠于职守，不做有损单位利益的事，不说有损单位声誉的话，时刻维护单位的利益，树立单位的良好形象。 待人接物应态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到及时、稳妥处理，不得草率敷衍或搁置不办。 必须遵守上班时间，上下班打卡。做到不迟到、不早退、不旷工。 应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的或隐瞒事实的汇报、报告。 当员工出现违反单位规章制度的行为时，主管领导应及时制止并如实上报。 不得利用职务之便谋取私利或不正当的使用单位公款，不得利用职务之便向第三者提供便利条件以最终获取私利。 工作期间不得擅自离开工作岗位、无故串岗、脱岗、闲谈聊天、浏览与工作无关的网站。 工作期间不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。 工作期间不得在单位玩计算机游戏或网上闲聊。 应按时出席会议，会议上关闭手机声响。 应用尊称（全名或××老师）称呼同事，不得使用小名和昵称。对外介绍上级领导时，要正式和礼貌，应称呼“上级领导姓+职位名称”。 应勤俭节约，爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等。 不得在工作区域内吸烟、乱扔废弃物和污物。 不得在工作间隙或上岗前无故饮酒。 注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况应立即上报有关部门处理，消除隐患。 上班后，应立即打开计算机和电子信箱等，以利于办公联系。离开工位时，应锁闭显示器。 每天应至少登陆“京师世纪教育集团”QQ群一次，以查看即时信息。如遇紧急或重要事件，不要仅采用QQ形式发布信息以免延误重要工作。 工作期间，应一律使用普通话，不得使用方言。 员工不得与在读学员谈恋爱。 如使用名片，名片必须使用单位统一样式和标准邮箱地址。 工作期间，应随时关注、阅读工作群或邮箱内的文件、资料、信息，因阅读不及时造成的工作延误，责任自负。 不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公用品。 工作期间，全体员工要保持良好的卫生环境，做到每个员工的办公桌椅和工作环境干净整齐。如临近的桌椅无人办公时，应主动代行整理和清洁的职责。 工作期间，不得邀请亲属和朋友等进入办公区，以免影响同事和自己的工作。 下班离开时，应关闭空调、计算机、打印机、饮水机、照明灯等设备并锁好门窗。 下班离开时，应保持办公室的整洁，将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位，将阅读过的材料有序地放回原处。 下班后，若无公事，请勿滞留在公司，不得带无关人员进入公司。 员工应做到每天早八点至晚九点开通移动电话，部门副主任以上、后勤主管和安防主管的移动电话必须每天24小时开通。 凡持房门钥匙的员工必须注意妥善保管，一旦丢失，立即向后勤部主管或人事部报告。凡持办公桌钥匙的员工如果发生丢失，立即向人事部报告。 第二节 仪容仪表 仪容 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，不准留胡须。女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发，不得浓妆艳抹。 饰品 员工佩带饰物要得体，不得佩带过于夸张饰品（不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠），不得佩带与工作无关的徽章。 个人卫生 1、员工要注意个人卫生，衣装整洁； 2、注意口腔卫生，清除异味； 3、指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。 待客礼仪 1、自然大方，使用文明用语； 2、与客户谈话态度要亲切，不得有不文明的举止。 着装 1、工作时间，员工必须着装整洁并佩戴胸卡（胸卡上不得附加任何物品）； 2、工作时间，不得穿拖鞋（包括凉拖）、短裤、超短裙、无袖衫或其他奇装异服，违者 第三节 接打电话 应在电话铃响三声内接起电话，使用礼貌用语，确保语言清晰、语气亲切、声音有力； 同事不在座位上时，要主动协助接听来电，记录详细信息（至少包含姓