SIB-企划Part-GSFS系统工程师信息管理基准_2013.03.pptVIP

Service Information Bulletin 起案者:由晓娟 A手机 B家电 √ C IT 文件编号: D01DA130319001 相关文件: SIB-企划部-SIB内部禀议格式变更通知 发 行 日: 13.03.19 发 信 : QH 企划部 收 信 : CS/SA/CIC 发送范围 : CS/SA/CIC 产品： 类别： 01业务基准 02 普通公告 03 技术通报 D.ALL Subject : SIB-企划Part-GSFS系统工程师信息管理基准 一、背景：GSFS系统工程师信息管理不标准，尤其为工程师照片信息，主要表现为照片服 装不规范（不是最新工作服），工程师形像不标准（头发、仪容仪表） 二、目的：2013年差异化服务推进，提升服务品质关注服务形像，工程师GSFS系统数据 规范化、准确化管理，有力提升SVC品牌形像。 二、执行范围：全国ASC 三、执行日期：2013年3月19日～3月25日 四、执行内容： 1）CS/SA GSFS系统工程师信息整理确认修改 - 参照附件“工程师LIST确认sheet”，将工程师号码错误，不在职情况确认后填写 手机号码变更的填写正确号码，不在职的人员以“N”进行标注 - 工程师照片确