服务礼仪、餐饮服务员礼貌礼仪培训方案.docVIP

服务礼仪、餐饮服务员礼貌礼仪培训方案 下文是关于服务礼仪、餐饮服务员礼貌礼仪培训方案相关内容，希望对你有一定的帮助： 第一篇:《餐厅服务员礼貌礼仪培训》 一、尊重客人习惯 餐厅服务员应尊重客人的礼貌习惯。尤其我国是一个多民族的国家，不同民族间存在不同的信仰和忌讳，餐厅服务员工作时要小心，一定要懂得并尊重他们的信仰和忌讳，否则就会招致不满，甚至发生矛盾。 二、不卑不亢 所谓的“不卑不亢”，是指餐厅服务员要弄清自己的角色和地位，客人到餐厅就餐，为客人提供服务是服务员的职责，在客人面前永远保持一种平和的心态，不显得低贱，也不显得高傲。