2009外贸跟单员考试真题之基础理论.doc

一、单项选择题：1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ ）A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ ）A 整理整顿清扫清洁素养B 整洁整齐清扫清洁素养C 整理清扫清洁高效保质D 整理整顿清理效率定期3．生产型企业的跟单员流程：（ ）A 订单之接单 跟踪生产 出货跟踪 售后服务 统计资料B 客户订单 国内订单 生产跟踪 出货跟踪 售后服务 统计资料C 订单之接单 跟踪生产 协助报关 售后服务 统计资料、、D 订单之接单 跟踪生产 出货跟踪4．出口订单的一般和程序是（ ）A 接到客户订单 审单并开出形式发票 工厂备料生产 客户开信用证 客户确认形式发票 工厂出货报送、交单。B 接到客户订单 审单并开出形式发票 客户确认形式发票 工厂备料生产 客户开信用证工厂出货报送 交单C 审单并开出形式发票 客户确认形式发票 工厂备料生产 客户开出信用证 出货跟单 工厂出货报关、交单。D 客户下达订单 开出国内订单 工厂备料生产 跟单员跟单5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ ）A 客户的订单数量越大越要优先安排B 客户订单下得越早越要优先安排C 客户订单越小越要优先安排D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（）A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（ ）A　一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。B　一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。C　要注意提前计划性、准确及时性和统一性。D　要注意高效性、全面性。8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（ ）A　接待客户并向客户供公司最新的产品。B　对物料的采购并及时把物料跟踪入库。C　做好出货事宜，特别是对出货的跟踪、报关等。D　对货物的质量跟踪和交货期的控制。9．在采购管理中最常见的品质异常指（ ）A 品质描述不清楚和品质资料有问题B 送货品质不良造成的时间耽搁问题C 供应商自身的问题和对采购物料的收货入库不及时等问题。D 跟单员对订单的把握不准所造成的问题。二、多顶选择题：1．对如何做好品质管理，可以参照品质检验标准，其标准有（）A 国际标准B 国家标准C 行业标准D 公司标准2．下列属于跟单员日常事务工作的有（）A 定时这期向客户寄样品和目录B 认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋C 按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。D 对客户的来访要做好相关的安排工作。3．跟单员的工作内容主要有（）A 物料采购跟单B 生产过程跟单C 出口货物运输跟D 客户的接待与管理工作。4．跟单员应具备的工作特点有（）A 跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位，B 跟单员的工作重在于沟通，而不在于以权压人。C 跟单员的工作要求做好客户的参谋。D 跟单员的工作节奏是多变与快速的。5．跟单员在接到客户订单时要对订单审核，其中对付款方式的审查中付款方式有（）A 汇付主要有电汇、信汇和票汇。B 托收C 信用证D 现金外汇支付。6．跟单员在催单这一环节中，主要跟催的单据有（）A 商业发票、装箱B 提单C 商检证D 产地证7．当工厂生产进度落后时，可以采取以下措施（）A 提高工厂的生产能力如加班B 调整出货计划。C 减少紧急订单的插入生生。D 延长工作时间或休假日调班。8．在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核（）A 产品的名称、规格、数量进行审查。B 对付款方式、单价和金额进行审核。C 对交货方式、交货期进行审核。D 对包装的要求进行审查。9．跟单员应具备的素质有（）A 表达能力与人际关系处理能力B 分析能力与预测能力C 专业知识能力与管理推销能力D 领导能力与谈判能10．在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有（）A 首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内通知相关部门B 如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改C 如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产D 一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出决定11．对于采购管理下列说法正确有（）A 适时性，要求采购的物料要