2016华发岭南荟客服员半工作总结.pptxVIP

2015年个人中期总结计划汇报人：郑宝玉前言2014.11.1至今，是我转入客服工作的具体时间，很感谢领导的信任让我担任这一职位。这半年让我体会到了一个新领域的工作，在这过程中自己不断学习不断成长，这使我的物业行业技能有了更进一步的提升并逐渐扩大了自己的发展空间。结束语下半年工作计划正能量分享分管专项工作概括 上半年工作汇报内容大纲第五章第四章第三章第二章第一章 分管区域概况01*管理楼宇4栋*共计 328户*办理入住325户*空置房13户*办理装修246户*封阳台124户*实际入住115户02 装修管理装修管理日常装修巡查 每日对正在装修住户进室检查，最低达到每周100%覆盖二次。 累计发现砸承重墙6起、工人往下水管倒垃圾3起、损坏外立面2起，私自改动公共区域水管线2起、动用明火未配备灭火器12起以及施工工人不文明施工20余起。同时帮助业主解决装修问题约36余起。 对巡查装修时发现违规问题第一时间给予整改和处理，有效加强住户室内装修管理，进一步维护房屋原有设施完好。 装修管理03装修管理小广告处理 巡查中发现入户门小广告及时给予清理，累计共集中清理6次（每户进行清除）。 同时处理室内装修广告4起。 每当有张贴广告出现各部门都会进行联动，大力度进行处理，安全部门强有力的对发广告人员给予严厉惩罚，经过集体努力现岭南荟园内已得到有效控制，已有数月没有小广告出现，业主反映小广告问题为0.