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居民自治方案 篇一：社区居民自治实施方案（1627字） 近年来在和谐社区建设工作中，社区积极探索党组织领导下的以完善“居民自治、居民诉求、矛盾化解、邻里沟通”四个机制为落脚点的社区自治模式，从而进一步调动社区居民参与和谐社区建设的积极性、主动性和创造性，使社区建设呈现出健康活泼、和谐稳定的崭新局面。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十七大报告提出的“要健全基层党组织领导下的充满活力的基层自治机制”为指导，以深入学习实践科学发展观为出发点，建立完善“居民自治、居民诉求、矛盾化解、邻里沟通”四个机制为落脚点的社区自治模式，实现居民自治。 二、活动目的 通过以完善“居民自治、居民诉求、矛盾化解、邻里沟通”四个机制为落脚点的社区自治模式，激发社区居民的主体意识、权利意识、社区意识和民主意识，从而增强居民对社区治理的责任感，不断提高民主决策、民主管理和民主监督的水平。 三、活动内容 （一）完善居民自治机制，让居民行使“话语”权 1.以庭院自治为载体，建立庭院自治管理小组，形成“一长五员”的工作格局，即楼栋长和庭院宣传员、治安员、调解员、帮扶员和接待员；层层签定协议书，即庭院长与居委会主任签定楼门自治协议书，五大员与庭院长签定庭院服务协议书，并开展服务活动，以庭院自治促进社区自治。庭院领导小组确保庭院的卫生整洁，安全和谐。 2.以社区居委会为主导、物业公司为服务主体、业主委员会为监督、社区警务室为保障的“四位一体”社区管理模式，共同协商处理社区事务；按照“服务、活动、资源、目标”一体的思路，制定联席会议制度、工作职责、议事范围和议事规则等一系列行之有效的规章制度，作为共同遵守的议事、办事依据，确保“四位一体”规范运行；形成大事共商、资源共享、活动共办、有难共担、共驻共建、共同发展的工作格局，为社区居民提供优质高效的服务。 （二）完善居民诉求机制，为居民诉求开通“绿色通道” 1.建立社情民意接待站，社区居委会建立社情民意接待站，每天设专人接待社区居民的来访，并使用区民政局统一印发的“社情民意接待站工作记录簿”，将来访人的基本情况、反映的问题、转办部门及办理结果进行登记。针对居民利益诉求，社区能解决的问题一周内予以解决；社区解决不了的问题，及时转请上级或有关部门办理。情况复杂的，告知来访人延期理由，从而使群众诉求件件有着落。针对目前社区由多个庭院组成，管辖面积较大的现状，为进一步拓宽和畅通群众诉求渠道，我们将公布社区电子信箱、社区QQ，使居民群众不出楼栋就能够直接反映诉求。社区QQ接待有关城市管理、社区治安、庭院卫生等方面各类群众诉求。 2．开通社区博客，在创建社情民意接待站的基础上，社区应充分发挥网络信息量大、传播范围广、沟通快捷的特点，建立社区博客，设置了计生信息、招聘信息、法制宣传、低碳生活、社区居民意见留言薄等栏目，以便快捷地了解民情民意，网上受理居民的诉求，让居民不出家门就能直接与社区联系、沟通。 （三）完善矛盾化解机制，使其成为化解社区矛盾的“稳压器” 1.开展“民情大走访”活动，使社会矛盾提前预警。组织人员上门入户、发放征求意见表、召开居民座谈会、设立意见箱等多种形式对辖区居民进行走访，了解居民的需求和愿望，排查一些潜在的问题和矛盾。对在民情大走访中群众反映出来的问题我们及时登记汇总，对一些小的问题和矛盾及时解决，对一些需向上级部门反映和需要同有关单位协调解决的问题及时的向群众解释清楚，取得群众的信任和理解。 2.责任分解，落实到人。建立专人专项负责制，问题一抓到底，矛盾不解决不放手。拓宽矛盾化解方式，以“座谈式”解决涉及面广的问题，以“入户式”解决急难问题，以“接访式”解决个别问题，以“心理平衡式”化解一般性矛盾，对违法行为坚决予以打击。 3.法律服务，有理有据。依托社区市民学校，定期举办法律知识讲座，使居民学法、懂法、守法，提高法律意识，教育引导居民以理性合法的形式来表达自己的利益诉求、解决利益矛盾；积极开展法律进社区活动，组织法律工作者开展法律咨询、法律援助等工作。 篇二：居民自治工作实施方案（1901字） 为了落实《中共中央国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》中关于“国家指导与群众自愿相结合”的计划生育基本原则，依据《中华人民共和国城市居民居委会组织法》、《中华人民共和国人口与计划生育法》和《内蒙古自治区人口与计划生育条例》，进一步推进人口与计划生育综合改革工作，实现群众的“自我教育、自我管理、自我服务”的自治机制，现制定我居计划生育居民自治工作实施方案，具体方案如下： 一、提高认识，把居民自治