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□可以看到昨天的天气情况，提示客户要看到最新的天气预报，则订购业务 □流程： 点击业务名称，进入业务首页 点击只看最近一天的内容，出现页面 用户点击会员加入，出现订购页面 资讯类业务优化方案-天气预报 业务名称 [* 标题名称 *] 标题名称：------- 更新日期：------- 阅读详细内容点击确定，计费X元/条 确定 [返回业务名称] [梦网首页] 业务名称 [* 服务介绍 *] 收费方式：信息费X元/月（自然月）；本月不取消下月将继续收费。请登陆梦网首页“我的梦网”下取消业务。或致电1860。 确定 [返回业务名称] [梦网首页] 业务名称 下载帮助 [只看最近一天] [会员加入] [梦网首页] 过去某天 天气详细 情况描述 资讯类业务优化方案-天气预报 谢 谢！ 关于手机上网业务流程的 优化方案 梦网中心 2004年6月 ◇ 目前业务流程现状 ◇ 优化建议 下载类业务 游戏类业务 聊天类业务 资讯类业务 目前的现状 保持率 (%): 41 25 31 19 23 32 50 47 52 44 40 58 尝试率 (%): 从市场调查情况来看，客户尝试使用业务的比例较低，而一旦客户尝试使用业务，其保留率在50%，因此吸引客户使用是关键。 目前的现状 客户依然存在一进入业务即提示收费的概念，对业务使用存在逆反心理。