3质量管理体系和措施.doc

3 质量管理体系和措施 3.1 质量目标 一次验收合格率达100%；确保全部工程质量全面达到国家及行业工程质量验收标准，并满足按设计速度开通要求，争创省级及以上优质工程。 3.2 质量保证体系 3.2.1 质量保证体系框图 为保证本工程项目顺利实施和兑现本投标文件确定的工程质量目标，根据GB/T19001-2000 idt IS09001:2000《质量管理体系一要求》文件规定，结合我公司以往从事类似工程的经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合本工程项目的质量保证体系。 质量保证体系框图见图3.2-1。 3.2.2 质量保证体系要素及职能分配 根据本项目的具体情况，建立健全符合本项目特点的质量保证体系，并形成质量体系文件，配置必要的设备、装备和专业人员，以确保质量计划的内容具有严密性、针对性、可操作性和可行性。 项目经理部各职能部门分析可能产生不合格的潜在原因，制定预防措施，防止发生不合格品。本项目的质量控制和实施，采取将要素进行层层分解，使每一个要素都明确落实到每一个职能部门和每一个相关责任人。考虑质量保证体系与其它体系（如安全体系）的兼容性，在协作运作时资源共享。项目经理部质量保证体系要素及职能分配见表3.2-1。 3.3 质量目标保证措施 3.3.1 质量管理机构及职责 3.3.1.1 质量管理机构 建立由项目经理任组长，项目总工程师、项目副经理、质检负责人员参与组成的经理部质量管理领导小组，经理主抓，工程管理部、综合管理部、技术质量部、物资设备部、 技财部、试验室负责人为成员，负责全面质量管理工作，各工区负责人、主管工程师具体落实。经理部质量管理领导小组是负责工程质量管理的实施组织机构，领导和组织各质量QC小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。工程管理部是本合同段工程实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检的同时，对质量管理制度、标准和规定的执行情况进行监督、检查，实行质量管理“一票否决权”。质量管理组织机构如图3.3-1所示。 图3.2-1 质量保证体系框图 表3.2-1 质量管理体系职能分配表 标准 编号 标准 名称 质量活动 项 目 经 理 项 目 副 经 理 总 工 程 师 综 合管理 部 工 程 管 理 部 物 资 设 备 部 计划财务 部 技术质量部 4 质量管理体系 ★ ● 4.1 总要求 建立文件化的质量管理体系，并对其实施结果进行管理。 ★ ● 4.2 文件要求 ★ 4.2.1 总则 4.2.2 质量管理手册 质量管理手册的有效控制。 ★ 4.2.3 文件控制 项目体系文件、项目技术文件、项目管理性文件的控制。 ★ ● ○ ○ ▲ 4.2.4 质量记录的控制 项目体系质量记录、技术性质量记录的控制。 ★ ● ▲ ○ ○ ○ 5. 管理职能 5.1 管理承诺 建立和持续改进质量管理体系。 ★ 5.2 以顾客为关注焦点 确定顾客的需求和期望,转化为要求并予以满足。 ★ ● ○ 5.3 质量方针 贯彻执行符合项目实际的质量方针。 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 5.4 策划 5.4.1 质量目标 符合项目要求的质量目标的管理。 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 5.4.2 质量管理体系策划 建立、实施和改进质量管理体系。 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 确保项目各类岗位人员的职责及权限得到落实。 ★ ● ○ ○ ○ ○ 5.5.2 管理者代表 任命管理者代表明确其职责。 ★ ● 5.5.3 内部沟通 促进项目部内各职能和层次之间的沟通并规定沟通方式。 ★ ● 5.6 管理评审 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 6. 资源管理 6.1 资源的提供 确定并提供实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意的资源。 ★ ● ▲ ▲ ○ ○ 6.2 人力资源 对规定职责所有人员的工作能力考核与项目人员培训控制。 ★ ● ○ ○ ○ ○ 6.3 基础设施 确定、提供和维护实现产品所需的基础设施。 ★ ● ○ 6.4 工作环境 对实现产品的符合性所需的工作环境进行管理。 ★ ○ ○ 7. 产品实现 7.1 实现过程的策划 产品实现过程策划。施工组织设计的编制 ★ ○ ○ ○ ● 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 确定与产品有关的顾客规定要求及未明示的有关要求。 ★ ●