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ZARA终端形象分析 时间：2012年5月21日 地点：济南恒隆广场 人物：本人 对象：济南ZARA（恒隆店） 基本内容： ZARA属于在西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的品牌，该公司在全球拥有近4279家分店，其中 ZARA是Inditex公司9个品牌中最著名的旗舰品牌，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。 大家对ZARA有这样一句评价：一流的形象，二流的产品，三流的价格。那它一流的形象又一流在什么地方呢？考察完其在济南恒隆的店铺，结合网上的资料，我总结了以下几点： 一、挑剔选址。ZARA特别注意开店的质量，选最好的地段开店，影响品牌形象的店坚决不开。 二、卖场面积大，气势逼人。通常就是半个商场楼层，甚至整座楼宇，一排的橱窗，不吸引顾客都难。 三、经典橱窗设计陈列，是窥视时尚的窗户。 四、合理的空间布局加上艺术的灯光照明让产品自我推销。 五、专卖店的管理、服务与销售人员对自身品牌的认知和热爱。 六、专卖店与网店通过各种方式进行的终极促销活动。 图1 ZARA习惯入口初设计若干个橱窗，相当于店铺的眼睛——心灵的窗户。让其打动和吸引顾客。这个是进店率的关键。 图2 该外墙处理简洁而不简单。一排亮丽的橱窗之后，配上一段素雅的花岗岩墙面，上亮光不锈钢LOGO灯箱和嵌入式装饰灯，醒目而轻松。 图3 其橱窗里面的广告，如同模特从里面走出来一般的