HDX产品培训100912ND.ppt

原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线 黑屏 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施1：关闭逆光补偿， 措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置 画面太亮 原因1：没有选择近端 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头 原因2：镜头连接线缆没有连接正确 措施：检查镜头连接线缆 原因3：遥控器电量不足 措施：更换电池(AAA*4) 原因4：镜头活动空间太小 措施：移动镜头位置，方便其转动 镜头无法转动 原因：图像的显示位置没有选择正确 措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置 原因：PC没有把画面切出来 措施：检查PC设置 双流无法显示 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统； 确认显示器电缆的连接； 主监视器上无画面 画面跳动/闪烁 检查系统与显示设备的电缆 原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC 措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。 对方听不到声音 原因：电视机音量有问题或设备音量有问题 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量 原因：线缆连接错误 进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出 检查音频线缆连接 本地没声音 原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。 措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器； 原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。 措施： 把音频输出调整到第1路音频输出； 发言时从电视机听到自已的声音 原因： HDX 系统或电视机上的音量设置过小。 措施：调大设备音量。 呼叫期间音量不足 回声、啸叫 原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近 措施1：降低扬声器音量 措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上 关于丢包 现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。 原因：网络有丢包。 措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况。 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。 谢谢！ Simply to learn, understand and order. 720p60 is now standard on ALL codecs. New hardware platforms for the HDX 7000 and HDX 9000 will give us this functionality. Content is now included on all codecs and max I/O and bandwidth. 1080p is an option and Multipoint is still an option. * * The HDX 7001 will be available on the unpublished price list for a limited time. For another SD solution, consider the QDX 6000 with incredible high resolution video and up to Siren22 Audio. * * * 网络诊断信息3 主页-系统－诊断－网络－路径检测 路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。 如果测试成功，Polycom HDX 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数。 视频诊断信息 主页-系统－诊断－视频 该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正 扬声器诊断信息 主页-系统－诊断－音频－扬声器测试 该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题 音频指示器诊断信息 主页-系统－诊断－音频－音频指示器 该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题。 当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来 系统重设 主页-系统－诊断－系统重设 输入系统的14位序列号，选择：系统重设 大小写通用，按“键盘”输入字母，或连续按键直到需要的字母出现 当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数 HDX终端日常使用注意 采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。 室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。 设备的镜头不能摆放在逆光的位置。 摄像头的高度在1.5－1.8米左右，与人眼基本齐平。 MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（