生产问从题分析与解决要点.docVIP

生产问题分析与解决1、管理，就是要管理异常的事情，而正常的事情并不需要加以管理。常见的问题1）作业流程不顺畅2）不良品的混入 ?3）设备故障?4）资金积压?5）人力增加但产能却不能相应地增加?6）安全事故 常见问题的错误解决方式?寻找问题源头的步骤：界定、衡量、分析、改进与控制。 寻找问题的核心流程1.客户导向流程 ?2.相关的支持流程?3.企业的相关流程 ?什么是流程流程是指一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现——单个或一系列连续的操作。简单地说，流程就是将输入转化为输出的一系列的活动。?ＤＡＭＩＣ改善流程 流程改善的目的是为了消除流程中的不合理、不顺畅和不节约的部分，提高产品和服务的质量，提升客户的满意度，从而获得更大的收益。流程改善的方法有ＤＡＮＩＣ方法，其涵义为：界定核心流程（Ｄｅｆｉｎｅ）、分析关键原因（Ａｎａｌｙｚｅ）、评估和监控问题（Ｍｅａｓｕｒｅ）、改善问题（Ｉｍｐｒｏｖｅ）和控制（Ｃｏｎｔｒｏｌ）。 流程改善和组织重组的具体措施如下： ?1.以流程为主轴组建管理架构?2.以部门职责为主轴组建权责?3.以相关规定的合理性来提高效率 ?4.以报表记录的简化减少行政作业?5.以衡量指标监控管理架构的有效性?企业所遇到的问题主要来源于三个方面：? 1.基本技术问题2.人为问题3.总体流程运作问题 标准化技巧确保流程有效：?1.什么