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商务跨文化交际 Cross-cultural Communication in Business World 本门课程主要目的在于结合近年来国际商务（贸）活动发展趋势与具体案例，从现代商务结合跨文化交际的基本原则，跨国公司的团队建设原则，跨文化商务活动的常用技术、国际营销活动与文化的紧密关系，性别文化在商务活动中的凸现，有效进行非语言交际的技巧，文化冲突解决之道和文化对于技术引进的不同态度等负面对商务跨文化交际进行探讨总结。 考核方式：本课程的考核采取两种形式：形成性考核和期末考试。课程总成绩为百分制，形成性考核占40%，期末考试占60%。1、形成性考核：包括平时作业和各项教学活动情况，以及学生对学习过程中的自我监控。2、期末考试：笔试。??? 评价目标：本考试重点考查学生运用英语进行跨文化交际的能力。学生应能就商务活动中常见的话题进行连贯交谈，语言得体，能够表达自己的思想；能够介绍我国国情和文化，讨论有关交际的问题；并还要能够翻译内容比较熟悉的文字材料。 命题原则：根据教材所涵盖的日常交际话题、交际功能以及与教材难度相当的阅读写作技能命题，涉及教材内容不少于60%。 Chapter 1General Introduction Your Objectives:  By the end of this chapter, you should be able to : ---distinguish what communication is ---state? the essential elements of communication ---recognize the model of communication ---distinguish what culture is ---distinguish what cross-culture communication is ---understand what cross-cultural communication mean to business people Section 1 What is communication likeChina Tele-com Tele-communication China Bank of Communication Public communication Communication among people 沟通 传通 交流 交通 交际 通信? 通讯 Definitions Definition 1：the activity or process of giving information to other people or to other living things, using signals such as speech, body movements, or radio signals，e.g.: Insects such as ants have a highly effective system of communication. 定义1：交际是个人或团体通过符号向个人或团体传递信息、观念、态度或情感。 Definition 2：the systems of processes that are used to communicate or to broadcast information, especially those that use electricity or radio wave, e.g.: the current revolution in communications 定义2：从最一般的意义上而言，交际是一个系统——信源（信息来源）通过可选择的符号去影响另一个系统——信宿（信息到达目的地）的过程，这些符号能够通过连接这两个系统的信息渠道得到传递。 Definition 3：a letter, telephone call or some other message; a formal use, e.g.: a secret communication from the Foreign Minister定义3：交际也可以定义为通过迅息进行的社会互动 Essential Elements of Communication Who are involved What for How to contact the other side How can the message be made understood Where to send the message When to send the message Model of Co