上品折扣电商之道：以盈利为目的进行经营.docVIP

上品折扣电商之道：以盈利为目的进行经营 上品折扣总裁李炎作为新浪科技“电商新势力”第13期嘉宾，接受了访谈。以下为访谈实录： 　　受中关村氛围影响涉足电商 　　主持人崔西：各位新浪网友大家好，欢迎来到新浪科技的电商新势力访谈节目，很高兴今天请到传统企业聊他们的商品计划和布局，我们请到了上品折扣的李炎先生。 　　李炎：各位网友大家好。 　　主持人：北京的消费者对上品折扣比较了解，很多人已经在网上从上品折扣网店做购物了，能不能介绍一下上品折扣在电子商务方面的部署？ 　　李炎：上品折扣做电商已经有三年时间，最早驱动力是因为我们在中关村核心地带开了一个实体门店，以往传统实体门店的经营是以纸媒、电视媒体的推广为核心。来到中关村之后大不一样，因为公司办公楼周边大量信息化公司、IT公司，初期推广时运用很多线上推广手段，起到的效果非常好，跟网友在线上互动到线下做活动，很快产生比较明显的效果。 　　因为这种互动慢慢的也对互联网公司产生了解，也对消费者在网络上的消费需求产生了解。最后的考量是基于消费的秩序的变化，因为在淘宝的持续带动下，最近这几年电子商务的销售业绩持续增长，增长之后初期实际上大家在网络上购物，实际上是一种淘商品淘品牌这么一个概念，是一个小众的消费形式。但是慢慢的我们作为传统的零售商，从这当中感受到一种趋势，从小众消费向大众消费在转化。实际上消费者在慢慢选择购买商品的渠道商产生变化，更多的消费者依赖于网络这么一个渠道，来满足他的生活的需求。 　　本身我们作为零售商的渠道商，从直觉上应该义无反顾的满足消费者购物渠道变化之后形成新的时尚。特别是我们因为实体门店以零售商品折扣为核心的门店，一直以来以好的品牌优秀的价格低的价格来满足消费者的需求。刚好价格优势又是网络经营当中必不可少的元素，所以当时经过一番研讨决策我们做线上销售，把我们的线上和线下经营打通形成一体化的销售模式。 　　电商收入总体占比不到10% 　　主持人：能不能介绍一下现在整个做电子商务这块的员工有多少，包括投入有多少，包括可能带来的收入能够占到咱们总体收入的多少？ 　　李炎：实际上对于上品来讲，我们做电子商务应该是全员的概念，我们基本上独立的电子商务团队营销团队，网络运营团队物流团队，这个都是独立建制的。实际上我们传统的体系，完全跟现有的电子商务体系合二为一，包容在一起，商品的选择，商品的积极推送商品的谈判，都是基于传统渠道的供应体系建立起来的。网络上，不过是网络页面技术运维是相对独立的。 　　主持人：网上的用户还是可以通过网上购物的。 　　李炎：对。 　　主持人：仓库怎么算，很多电商集中建大的仓储，咱们有门店会不会建仓库呢？ 　　李炎：这可能是我们上品头几年发展具有的优势，上品这几年实体门店以仓储式发展为核心，门店装修简洁，商品变更非常快，能够持续的根据季节的变化品牌需求的变化不断的更替商品满足消费者需求。 　　我们刚好依托于这么一个优势，通过信息化技术的建设，我们自己团队开发了PDA应用于现场的销售终端，给每一个导购人员配备这样一个机器，他同时运用这个机器抓取销售数据，对线下的消费者服务和线上消费者服务同时进行商品的提供。 　　主持人：能不能举一个例子，比如我是消费者我在网上订了一双鞋，鞋会从哪个门店提，或者说由谁来配送，怎么样最后到消费者手上呢？ 　　李炎：商品的配送实际上是这样的，跟我们实体门店是一样的，一个定单直接下到门店，系统会分配到。 　　主持人：根据地址分配到优先的门店。 　　李炎：优先的门店，导播人员通过Pad可以收到定单的信息，直接把商品包装起来，然后有物流员，一定时间内物流员统一的有一个收货，然后进入配送程序。 　　主持人：能不能理解为每一个实体店里会有独立的部门或者团队在做这样电子商务协调的事情吗？ 　　李炎：是。 　　主持人：咱们做电子商务业务这块的人员有多少？ 　　李炎：直接跟电子商务业务有关联的人员应该200人左右。 　　主持人：带来的收入能占到总体收入的多少？ 　　李炎：不到10%。 　　主持人：刚才你也说到咱们这是很有优势的，现在大家对整个互联网购物淘便宜，本身上品折扣以低价著称又在网上销售，为什么没有带来很大的销售额，比如销售额占到50%这种？ 　　李炎：销售业绩跟我们的思想有关，电子商务最近这几年从市场状态上突飞猛进。我们也是在摸索当中一点点进步，线上和线下的配合需要时间的磨合，流程的管理系统的管理，包括后台技术的建立。对于传统企业来讲，最难的还是我们的团队跟电子商务的团队、技术的团队怎么样融合、磨合，然后把线下的商品优势，怎么样通过技术通过网络展现在消费者面前。 　　在这个过程中我们做了大量的摸索，探讨了很多方式方法，也克服了很多困难。我觉得我们在这个过程当中，实际上是在一个合理的速度当中发展，并不是非要他一定要占有多大比例这么一个状