IT服务及政策.pptxVIP

Computer User’s GuideIT管理指 南开始之前公司为何给我们提供的计算机设备？提高个人工作效率保证内部的协同工作与客户、供应商以及其它外部单位等进行商务交流禁止将计算机设备用于私人目的或娱乐用途！目录计算机网络及软件使用环境公司ＩＴ政策介绍数据安全与信息保密使用电脑办公信息门户介绍及移动应用了解计算机设备计算机设备包括：计算机打印机了解计算机设备计算机网络及相关设备计算机外设，包括：上述设备的硬件标准由IT指定并不定期更新。计算机设备的采购需经公司信息部门核准并给出标准型号，经采购部统一完成采购。计算机设备的配置及维护由公司IT部门完成。使用前的准备在开始使用计算机设备前请确保：计算机设备已完全安装好用户已有登陆账号(没有，向IT申请) 用户名格式为“名.姓”如：weilai.liu网络的物理连接正常在IT服务人员演示时，设备各部分工作状态正常IT假设您已经了解有关计算机的基本操作，否则请联系人力资源部安排必要的培训。登录计算机系统如何获取账户信息？如何修改密码？密码复杂度规则？标准办公软件环境办公软件（MS Office Pro. 2010）其它辅助软件商业应用系统除了标准的办公软件，公司还提供其他商业软件以满足工作需要。包括：以上商业软件为IT提供的可选软件，用户可根据工作需要申请安装。软件标准化注意：出于保护软件版权和公司信息安全的目的，我们正逐步推进公司的软件合法化和标准化，因此除IT为用户预装的软件之外，最终用户无权另行安装其它软件。如您确实有特殊需要，请填写《IT需求申请表》向我们申请安装。如因用户私自安装软件而导致版权纠纷，公司概不负责。我们将在公司实施软件自动分发。这将确保用户的软件环境标准化及合法化。文件系统与公共盘共享磁盘：W盘：用于公司内部文件交换的公用文件存储空间。H盘：个人在服务器上的存储空间。为什么建议将文件存放在H盘？该如何科学的给文件夹命名如何在同事或公共电脑上工作如您在其他站点工作，您可以临时借用同事的计算机继续工作使用您的个人帐号登录您可以继续访问公共盘的文件您可以通过网页方式访问电子邮件在外如何收发邮件？在外如何使用公司内网资源？什么是VPN？寻求帮助所有IT服务申请（包含新增电脑、申请帐号、开通公共盘等）均需通过网上系统进行提交，以便于记录和跟踪处理。IT故障申告大家可以通过网上系统提交，也可以通过电话、邮件、Lync、当面告知等方式告诉IT支持人员，我们建议大家使用网上系统申告不紧急的IT故障。对于SAP相关问题，请仍按照SAP支持说明直接联系相应的关键用户和内部顾问IT服务及故障网上系统的具体使用方式请点击链接查看file:///\\\namespace1\Department\IT\ALL\Info\IT服务管理系统用户操作指南.pdf《file:///\\\namespace1\Department\IT\ALL\Info\IT服务管理系统用户操作指南.pdfIT服务管理系统操作指南file:///\\\namespace1\Department\IT\ALL\Info\IT服务管理系统用户操作指南.pdf》 软件故障:请先尝试重新打开该应用程序或重新启动机器，确定故障是否依然存在。如果是的话，请联系IT。硬件故障:请不要试图修理，应直接联系IT。寻求帮助IT服务支持热线： 电话号服务邮箱：Lync服务账号：注：任何地域的博腾员工均可通过该服务热线获取IT服务，以及申告故障，如非工作时间（夜间和节假日）遇紧急问题，也同样可以通过服务热线（）需求IT支持，建议大家保存该号码。寻求帮助计算机用户指南 08版当然您仍可以直接联系本地的IT支持人员处理相关问题，我们的联系方式如下：XXX??目录计算机网络及软件使用环境公司ＩＴ政策介绍数据安全与信息保密使用电脑办公信息门户介绍及移动应用计算机使用政策只有博腾授权的IT专业人员被允许在博腾的IT设备（包括扫描仪、打印机等）上安装硬件和软件。这意味着用户不允许对硬件和软件作任何改动。非授权的行为可能导致IT设备或信息的损坏以及其他技术问题（例如：不匹配的驱动程序或命令、病毒等）等实质损害。用户在得到批准后才可以安装不由博腾IT提供支持的软件或硬件。除非获得明确的允许，所有博腾的IT设备不能被用来运行游戏、作为文件共享、Internet广播或其它流媒体源。IT设备不应该被用来处理个人事务，或用于商业投资、宗教、政治用途以及其他外部组织和与工作无关的需求。除非得到版权所有人或IT的明确允许，禁止使用博腾的IT设备和网络复制、存储、展示、分发受版权保护的材料。计算机使用政策所有允许第三方访问博腾内部网的请求必须得到博腾IT负责人的允许。只有博腾授权的IT人员被允许连接IT设备到博腾网络。非博腾员工因为工作目的需访问博腾网络必须使用